به مشتریان ارائه میشود.
همین حالا میتوانید با شما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان برخوردار شوید.
جهت آسایش خاطر مشتریان گرامی، به ازای تمامی خدمات ارائه شده به مشتریان، فاکتور شرکت ارائه می شود. در فاکتور ارائه شده تمامی خدمات انجام شده به صورت مجزا عنوان می شود و می توانید تمامی خدمات و هزینه های انجام شده در پروسه تعمیر دستگاه را ملاحظه و بررسی بفرمایید.
خدماتی که توسط تکسنین ها انجام می شوند به مدت 6 ماه گارانتی و ضمانت می شوند. به این صورت که چنانچه در این بازه 6 ماهه، همان مشکل قبلی دستگاه مجددا اتفاق بیافتد، کارشناس موظف هست بدون دریافت هزینه جدید، جهت رفع مشکل به محل مشتری مراجعه کنند و مشکل را به صورت کامل رفع نمایند
با هدف ارائه خدمات در سریعترین زمان ممکن، تیمی عظیم متشکل از نیروهای مجرب و متعهد گردآوری کردیم تا بتوانیم در کوتاه ترین زمان ممکن جهت ارائه خدمات و رفع مشکل شما مشتریان اقدام کنیم پس از ثبت درخواست خدمات، کارشناسان فنی در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با مشتریان تماس خواهند گرفت.
جهت رفاه حال مشتریان، مرکز تماس این شرکت به صورت شبانه روی آماده پاسخگویی به شما می باشند. در هر ساعت از شبانه روز ما همراه شما هستیم و می توانید به صورت برقراری تماس صوتی یا چت آنلاین در سایت، با ما در ارتباط باشید و درخواست خدمات خود را ثبت نمایید.
ابتدا جهت ثبت درخواست خدمات با شماره 02158907 تماس بگیرید و یا فرم مربوط به ثبت درخواست خدمات را در سایت تکمیل فرمایید
بعد از ثبت درخواست، کارشناس در سریعترین زمان با شما تماس خواهند گرفت و پس از مشاوره، جهت مراجعه هماهنگ می کنند
دستگاه توسط کارشناس به صورت کامل عیب یابی خواهد شد و پس از اعلام هزینه و تایید شما، فرآیند تعمیر دستگاه آغاز می شود
پس از پایان فرایند تعمیر دستگاه توسط کارشناس، تست نهایی گرفته می شود و دستگاه بدون هیچ ایرادی تحویل شما خواهد گردید.
برای ثبت درخواست تعمیر، میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
در بسیاری از موارد، مشکلات جزئی مانند تنظیمات نادرست، رفع خطاهای ساده دستگاه، یا راهاندازی اولیه میتواند با مشاوره تلفنی حل شود. در صورتی که مشکل پیچیدهتر باشد، تکنسین به محل شما اعزام میشود.
برای استفاده از مشاوره رایگان، کافی است با ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس آنلاین در وبسایت پیام بگذارید. کارشناسان ما به تمام سوالات شما پاسخ میدهند و راهنمایی اولیه برای رفع مشکلات ساده ارائه میکنند.
بله، تمامی خدمات تعمیر لوازم خانگی در محل شما انجام میشود. تکنسینهای ما با تجهیزات کامل به محل شما مراجعه کرده و تعمیرات را در همانجا انجام میدهند. با این حال، در شرایطی که مشکل دستگاه بسیار پیچیده باشد، ممکن است دستگاه به تعمیرگاه انتقال داده شود. در چنین مواردی، فرآیند انتقال دستگاه توسط تیم ما با دقت و رعایت استانداردها انجام میشود و شما در جریان تمامی مراحل قرار خواهید گرفت.
بله، تمامی خدمات تعمیرات ما در تهران با گارانتی ۱۸۰ روزه ارائه میشود. این به این معناست که اگر در طی ۶ ماه مشکل مشابهی برای دستگاه شما پیش آمد، تعمیرات بهصورت رایگان انجام خواهد شد.
ما تنها از قطعات اورجینال و باکیفیت استفاده میکنیم که مستقیماً از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند. برای اطمینان خاطر شما، تمامی قطعات تعویضی با ضمانتنامه رسمی نمایندگس تعمیرات ارائه میشوند.
زمان تعمیر به نوع خرابی و دستگاه بستگی دارد. در اکثر موارد، تکنسینها مشکل را در همان روز و در اولین مراجعه رفع میکنند. در صورت نیاز به تعویض قطعات خاص، زمان دقیق به شما اطلاع داده میشود.
هزینه تعمیرات بر اساس نرخ مصوب اتحادیه تعیین میشود پیش از آغاز تعمیرات، تکنسین مشکل دستگاه شما را بهدقت بررسی کرده و هزینه دقیق را به شما اعلام میکند. در این مرحله، شما میتوانید درباره انجام تعمیرات تصمیمگیری کنید. تمامی هزینهها بهصورت شفاف ارائه میشوند و هیچ هزینه اضافی بدون اطلاع شما اعمال نخواهد شد.
ماشین لباسشویی گگنو به عنوان نمادی از کیفیت و کارایی، نقشی حیاتی در تسهیل امور روزمره ایفا میکند. اما حتی این دستگاههای پیشرفته نیز از چالشهای فنی مصون نیستند. تصور کنید در یک روز شلوغ کاری، با لباسهای چرک و یک ماشین لباسشویی از کار افتاده مواجه میشوید. اینجاست که نیاز به تعمیرکار متخصص و قابل اعتماد در تهران بیش از پیش احساس میشود.
نمایندگی تعمیر لباسشویی گگنو با ارائه خدمات تخصصی و متمایز، همراه شما در حفظ عملکرد بینقص دستگاههای ارزشمندتان است. ما به عنوان نمایندگی رسمی، با بهرهگیری از تیمی مجرب و متخصص، دانش فنی روز دنیا و قطعات اورجینال، تضمین میکنیم که لباسشویی گگنو شما با بالاترین استانداردها تعمیر و نگهداری شود. با انتخاب نمایندگی تعمیر گگنو در تهران، شما نه تنها از خدمات باکیفیت و تخصصی بهرهمند میشوید، بلکه آرامش خاطر خود را نیز تضمین میکنید.
ماشین لباسشویی گگنو، با طراحی هوشمندانه و عملکرد بینظیر، به ندرت شما را ناامید میکند. اما گاهی اوقات، حتی بهترینها هم با چالشهایی روبرو میشوند. در نمایندگی تعمیرات ماشین لباسشویی گاگنا، ما شاهد مشکلاتی هستیم که ممکن است برای این دستگاههای پیشرفته رخ دهند.
اگر ماشین لباسشویی گگنو شما با هر یک از مشکلات زیر مواجه شده است، درنگ نکنید و با نمایندگی تعمیرات ماشین لباسشویی گاگنا تماس بگیرید. با تماس با نمایندگی، از خدمات تخصصی و تضمینی ما بهرهمند شوید و آسایش را به خانه خود بازگردانید.
ماشینهای لباسشویی گاگنا به دلیل کیفیت و عملکرد بالا شناخته شدهاند، اما مانند هر وسیلهی دیگری، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند. شناخت و رفع این مشکلات میتواند عمر دستگاه شما را افزایش داده و از هزینههای تعمیر غیرضروری جلوگیری کند.
| کد ارور | علت ارور | راهحل رفع ارور |
| E03، E16، E34، E57، F08، F16، F34 | درب باز است. | بررسی کنید که درب به درستی بسته شده باشد. |
| E05، F01، F17، F29 | خطای تامین آب | ابتدا شیر آب را بررسی کنید. سپس شلنگ ورودی آب را بررسی کنید. |
| .E06 | خطای سنسور درب | سنسور درب را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را تعویض کنید. |
| E10، F02 | ایراد سیستم گرمایش آب | المنت گرمایشی و سیمکشی آن را بررسی کنید. |
| E17، E23، F23 | نشت آب | شلنگها و اتصالات را بررسی کنید. همچنین، پمپ تخلیه و لاستیک دور درب را بررسی کنید. |
| E18، F03، F18 | ایراد در تخلیه آب | فیلتر پمپ تخلیه را تمیز کنید. شلنگ تخلیه را بررسی کنید. |
| E21، F04، F05، F21، F43، F44 | خرابی کموتاتور | کموتاتور را بررسی و در صورت لزوم آن را تعویض کنید. |
| E29 | ایراد تامین آب | بررسی کنید که فشار آب کافی باشد. در صورت لزوم، شیر ورودی آب را تعویض کنید. |
| E32، F32 | نامتعادل بودن لباسها در درام | لباسها را به طور یکنواخت در درام پخش کنید. از شستن حجم زیادی از لباسها یا لباسهای سنگین به تنهایی خودداری کنید. |
| E33، F33 | استفاده بیش از حد از شوینده | مقدار شوینده را کاهش دهید. از شویندههای مخصوص ماشین لباسشویی استفاده کنید. |
| F37 | ایراد کموتاتور | کموتاتور را بررسی و در صورت لزوم آن را تعویض کنید. |
| F57، F63 | خطای قطعات الکترونیکی | برد الکترونیکی را بررسی و در صورت لزوم آن را تعویض کنید. |
| F67 | خطای موتور یا قطعات الکترونیکی | موتور و قطعات الکترونیکی مرتبط را بررسی و در صورت لزوم آنها را تعویض کنید. |
| KEY | فعال بودن قفل کودک | قفل کودک را غیرفعال کنید. معمولاً با نگه داشتن یک دکمه خاص به مدت چند ثانیه، قفل کودک غیرفعال میشود. |
برای بهرهمندی حداکثری از این ماشین لباسشویی و افزایش طول عمر آن، مراقبت و نگهداری صحیح ضروری است.
از مواد شوینده مخصوص ماشین لباسشویی و متناسب با نوع لباسها استفاده کنید. مقدار شوینده را مطابق با دستورالعمل روی بستهبندی و حجم لباسها تنظیم کنید. استفاده بیش از حد از شوینده میتواند به دستگاه آسیب برساند و باعث ایجاد کف اضافی شود. از نرمکننده به مقدار کم و فقط در صورت نیاز استفاده کنید.
به صورت دورهای جاپودری، لاستیک دور درب، فیلتر پمپ تخلیه، دیگ و… را تمیز کنید.
شلنگهای ورودی و خروجی آب را به طور منظم بررسی کنید تا از نشتی و پوسیدگی جلوگیری شود. هر چند وقت یکبار، دستگاه را از نظر وجود صداهای غیرعادی و لرزش بررسی کنید. برای سرویس دورهای و بررسی تخصصی، با نمایندگی مجاز گاگنا تماس بگیرید.
ماشین لباسشویی را در مکانی تراز و پایدار قرار دهید. از قرار دادن اشیاء سنگین روی دستگاه خودداری کنید. قبل از هرگونه تعمیر، دستگاه را از برق بکشید. از کودکان دور نگه دارید.
با رعایت این نکات ساده، میتوانید از ماشین لباسشویی گگنو خود به بهترین نحو مراقبت کرده و سالها از عملکرد بینقص آن لذت ببرید.
خدمات پس از فروش B/S/H بهعنوان مرکز رسمی و تخصصی تعمیرات، نصب و فروش قطعات و لوازم جانبی محصولات برندهای بوش، زیمنس، نف، گاگنا، میله و آاگ، با سابقه ای طولانی و درخشان در زمینه خدمات پس از فروش لوازم خانگی، همواره به دنبال ارائه خدماتی با بالاترین درجه کیفی به مشتریان است. کسب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف این شرکت بوده و همواره در تلاشیم تا با گردآوری تیمی مجرب و زبده از کارشناسان و تکنسینها و با در اختیار داشتن بهروزترین و جدیدترین تجهیزات فنی، به این هدف مهم دست پیدا کنیم.
