به مشتریان ارائه میشود.
همین حالا میتوانید با شما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان برخوردار شوید.
جهت آسایش خاطر مشتریان گرامی، به ازای تمامی خدمات ارائه شده به مشتریان، فاکتور شرکت ارائه می شود. در فاکتور ارائه شده تمامی خدمات انجام شده به صورت مجزا عنوان می شود و می توانید تمامی خدمات و هزینه های انجام شده در پروسه تعمیر دستگاه را ملاحظه و بررسی بفرمایید.
خدماتی که توسط تکسنین ها انجام می شوند به مدت 6 ماه گارانتی و ضمانت می شوند. به این صورت که چنانچه در این بازه 6 ماهه، همان مشکل قبلی دستگاه مجددا اتفاق بیافتد، کارشناس موظف هست بدون دریافت هزینه جدید، جهت رفع مشکل به محل مشتری مراجعه کنند و مشکل را به صورت کامل رفع نمایند
با هدف ارائه خدمات در سریعترین زمان ممکن، تیمی عظیم متشکل از نیروهای مجرب و متعهد گردآوری کردیم تا بتوانیم در کوتاه ترین زمان ممکن جهت ارائه خدمات و رفع مشکل شما مشتریان اقدام کنیم پس از ثبت درخواست خدمات، کارشناسان فنی در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با مشتریان تماس خواهند گرفت.
جهت رفاه حال مشتریان، مرکز تماس این شرکت به صورت شبانه روی آماده پاسخگویی به شما می باشند. در هر ساعت از شبانه روز ما همراه شما هستیم و می توانید به صورت برقراری تماس صوتی یا چت آنلاین در سایت، با ما در ارتباط باشید و درخواست خدمات خود را ثبت نمایید.
ابتدا جهت ثبت درخواست خدمات با شماره 02158907 تماس بگیرید و یا فرم مربوط به ثبت درخواست خدمات را در سایت تکمیل فرمایید
بعد از ثبت درخواست، کارشناس در سریعترین زمان با شما تماس خواهند گرفت و پس از مشاوره، جهت مراجعه هماهنگ می کنند
دستگاه توسط کارشناس به صورت کامل عیب یابی خواهد شد و پس از اعلام هزینه و تایید شما، فرآیند تعمیر دستگاه آغاز می شود
پس از پایان فرایند تعمیر دستگاه توسط کارشناس، تست نهایی گرفته می شود و دستگاه بدون هیچ ایرادی تحویل شما خواهد گردید.
برای ثبت درخواست تعمیر، میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
در بسیاری از موارد، مشکلات جزئی مانند تنظیمات نادرست، رفع خطاهای ساده دستگاه، یا راهاندازی اولیه میتواند با مشاوره تلفنی حل شود. در صورتی که مشکل پیچیدهتر باشد، تکنسین به محل شما اعزام میشود.
برای استفاده از مشاوره رایگان، کافی است با ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس آنلاین در وبسایت پیام بگذارید. کارشناسان ما به تمام سوالات شما پاسخ میدهند و راهنمایی اولیه برای رفع مشکلات ساده ارائه میکنند.
بله، تمامی خدمات تعمیر لوازم خانگی در محل شما انجام میشود. تکنسینهای ما با تجهیزات کامل به محل شما مراجعه کرده و تعمیرات را در همانجا انجام میدهند. با این حال، در شرایطی که مشکل دستگاه بسیار پیچیده باشد، ممکن است دستگاه به تعمیرگاه انتقال داده شود. در چنین مواردی، فرآیند انتقال دستگاه توسط تیم ما با دقت و رعایت استانداردها انجام میشود و شما در جریان تمامی مراحل قرار خواهید گرفت.
بله، تمامی خدمات تعمیرات ما در تهران با گارانتی ۱۸۰ روزه ارائه میشود. این به این معناست که اگر در طی ۶ ماه مشکل مشابهی برای دستگاه شما پیش آمد، تعمیرات بهصورت رایگان انجام خواهد شد.
ما تنها از قطعات اورجینال و باکیفیت استفاده میکنیم که مستقیماً از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند. برای اطمینان خاطر شما، تمامی قطعات تعویضی با ضمانتنامه رسمی نمایندگس تعمیرات ارائه میشوند.
زمان تعمیر به نوع خرابی و دستگاه بستگی دارد. در اکثر موارد، تکنسینها مشکل را در همان روز و در اولین مراجعه رفع میکنند. در صورت نیاز به تعویض قطعات خاص، زمان دقیق به شما اطلاع داده میشود.
هزینه تعمیرات بر اساس نرخ مصوب اتحادیه تعیین میشود پیش از آغاز تعمیرات، تکنسین مشکل دستگاه شما را بهدقت بررسی کرده و هزینه دقیق را به شما اعلام میکند. در این مرحله، شما میتوانید درباره انجام تعمیرات تصمیمگیری کنید. تمامی هزینهها بهصورت شفاف ارائه میشوند و هیچ هزینه اضافی بدون اطلاع شما اعمال نخواهد شد.
نمایندگی مجاز تعمیرات گگنو در تهران، ارائه دهنده خدمات تخصصی تعمیر و نگهداری انواع قهوهساز و اسپرسوساز (مدلهای توکار و رومیزی) این برند لوکس آلمانی است. ما با تکیه بر تخصص تکنسینهای مجرب خود و استفاده از قطعات اورجینال گاگنا، کیفیت و کارایی دستگاه شما را تضمین میکنیم.
سیستم بخار اسپرسوسازهای گگنو وظیفه تولید بخار برای فوم کردن شیر را بر عهده دارد. در صورت بروز مشکلاتی مانند عدم تولید بخار کافی، نشت بخار یا صدای غیرعادی از این بخش، تکنسینهای ما با تشخیص دقیق مشکل، اقدام به تعمیر یا تعویض قطعات معیوب مانند شیر برقی بخار، المنت بخار یا شیلنگهای بخار میکنند.
برد الکترونیکی کنترل کلیه عملکردهای دستگاه را بر عهده دارد. خرابی برد الکترونیکی میتواند منجر به مشکلات متعددی مانند روشن نشدن دستگاه، عدم عملکرد صحیح پمپ آب، سیستم گرمایشی و… شود. تعمیرکاران متخصص ما با استفاده از تجهیزات پیشرفته، عیبیابی دقیق و تعمیر یا تعویض برد الکترونیکی معیوب را انجام میدهند.
پمپ آب وظیفه پمپاژ آب به داخل دستگاه برای دم کردن قهوه را برعهده دارد. در صورت خرابی پمپ، دستگاه قادر به دم کردن قهوه نخواهد بود. تعمیر شامل عیبیابی و تعمیر یا تعویض پمپ آب، بررسی و رفع انسداد مسیر آب و سایر مشکلات مرتبط با سیستم پمپاژ میشود.
بویلر وظیفه گرم کردن آب برای دم کردن قهوه را بر عهده دارد. مشکلات در سیستم گرمایشی میتواند شامل عدم گرم شدن کافی آب، نشت آب یا خرابی المنت گرمایشی باشد. تکنسینهای ما با تجربه بالا در تعمیر و نگهداری بویلر، به طور تخصصی مشکل را رفع میکنند.
رسوبات معدنی موجود در آب میتوانند عملکرد اسپرسوساز را به مرور زمان مختل کنند. خدمات رسوبزدایی تخصصی ما با استفاده از روشهای استاندارد و مواد شوینده مخصوص، عملکرد دستگاه را به حالت اولیه بازگردانده و از آسیبهای بیشتر به دستگاه جلوگیری میکند.
مشکلات رایج اسپرسوساز گاگنا در نمایندگی تعمیرات و راهحلهای آنها:
نگهداری صحیح از قهوهساز گاگنا تضمینکنندهی عملکرد بهینه و طول عمر دستگاه است. پس از هر بار استفاده، گروه هد را کاملا باز کرده و با برس مخصوص و آب گرم به طور کامل تمیز کنید. از مواد شوینده مخصوص قهوهساز استفاده کرده و مطمئن شوید که تمام بقایای قهوه از گروه هد و مسیرهای عبور آب پاک شده است. آسیاب قهوه را به طور مرتب از دانههای قهوه باقیمانده تخلیه و تمیز کنید. به طور منظم، سیستم بخار را با استفاده از مواد پاککنندهی مخصوص رسوبزدایی کنید تا از تجمع رسوب و کاهش عملکرد بخارگیر جلوگیری شود.
مخزن آب را به طور مرتب شسته و از آب تازه استفاده کنید. لولههای آب را بررسی کنید تا از انسداد احتمالی جلوگیری شود. به طور دوره ای، دستگاه را با استفاده از تبلت های شوینده مخصوص قهوهساز، شستشو دهید. برای جلوگیری از هرگونه آسیب، همواره قبل از هر گونه تمیزکاری یا تعمیرات، دستگاه را از برق بکشید. با رعایت این نکات، قهوهساز گگنو شما سالها با عملکرد عالی در خدمت شما خواهد بود.
خدمات پس از فروش B/S/H بهعنوان مرکز رسمی و تخصصی تعمیرات، نصب و فروش قطعات و لوازم جانبی محصولات برندهای بوش، زیمنس، نف، گاگنا، میله و آاگ، با سابقه ای طولانی و درخشان در زمینه خدمات پس از فروش لوازم خانگی، همواره به دنبال ارائه خدماتی با بالاترین درجه کیفی به مشتریان است. کسب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف این شرکت بوده و همواره در تلاشیم تا با گردآوری تیمی مجرب و زبده از کارشناسان و تکنسینها و با در اختیار داشتن بهروزترین و جدیدترین تجهیزات فنی، به این هدف مهم دست پیدا کنیم.
