به مشتریان ارائه میشود.
همین حالا میتوانید با شما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان برخوردار شوید.
جهت آسایش خاطر مشتریان گرامی، به ازای تمامی خدمات ارائه شده به مشتریان، فاکتور شرکت ارائه می شود. در فاکتور ارائه شده تمامی خدمات انجام شده به صورت مجزا عنوان می شود و می توانید تمامی خدمات و هزینه های انجام شده در پروسه تعمیر دستگاه را ملاحظه و بررسی بفرمایید.
خدماتی که توسط تکسنین ها انجام می شوند به مدت 6 ماه گارانتی و ضمانت می شوند. به این صورت که چنانچه در این بازه 6 ماهه، همان مشکل قبلی دستگاه مجددا اتفاق بیافتد، کارشناس موظف هست بدون دریافت هزینه جدید، جهت رفع مشکل به محل مشتری مراجعه کنند و مشکل را به صورت کامل رفع نمایند
با هدف ارائه خدمات در سریعترین زمان ممکن، تیمی عظیم متشکل از نیروهای مجرب و متعهد گردآوری کردیم تا بتوانیم در کوتاه ترین زمان ممکن جهت ارائه خدمات و رفع مشکل شما مشتریان اقدام کنیم پس از ثبت درخواست خدمات، کارشناسان فنی در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با مشتریان تماس خواهند گرفت.
جهت رفاه حال مشتریان، مرکز تماس این شرکت به صورت شبانه روی آماده پاسخگویی به شما می باشند. در هر ساعت از شبانه روز ما همراه شما هستیم و می توانید به صورت برقراری تماس صوتی یا چت آنلاین در سایت، با ما در ارتباط باشید و درخواست خدمات خود را ثبت نمایید.
ابتدا جهت ثبت درخواست خدمات با شماره 02158907 تماس بگیرید و یا فرم مربوط به ثبت درخواست خدمات را در سایت تکمیل فرمایید
بعد از ثبت درخواست، کارشناس در سریعترین زمان با شما تماس خواهند گرفت و پس از مشاوره، جهت مراجعه هماهنگ می کنند
دستگاه توسط کارشناس به صورت کامل عیب یابی خواهد شد و پس از اعلام هزینه و تایید شما، فرآیند تعمیر دستگاه آغاز می شود
پس از پایان فرایند تعمیر دستگاه توسط کارشناس، تست نهایی گرفته می شود و دستگاه بدون هیچ ایرادی تحویل شما خواهد گردید.
برای ثبت درخواست تعمیر، میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
در بسیاری از موارد، مشکلات جزئی مانند تنظیمات نادرست، رفع خطاهای ساده دستگاه، یا راهاندازی اولیه میتواند با مشاوره تلفنی حل شود. در صورتی که مشکل پیچیدهتر باشد، تکنسین به محل شما اعزام میشود.
برای استفاده از مشاوره رایگان، کافی است با ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس آنلاین در وبسایت پیام بگذارید. کارشناسان ما به تمام سوالات شما پاسخ میدهند و راهنمایی اولیه برای رفع مشکلات ساده ارائه میکنند.
بله، تمامی خدمات تعمیر لوازم خانگی در محل شما انجام میشود. تکنسینهای ما با تجهیزات کامل به محل شما مراجعه کرده و تعمیرات را در همانجا انجام میدهند. با این حال، در شرایطی که مشکل دستگاه بسیار پیچیده باشد، ممکن است دستگاه به تعمیرگاه انتقال داده شود. در چنین مواردی، فرآیند انتقال دستگاه توسط تیم ما با دقت و رعایت استانداردها انجام میشود و شما در جریان تمامی مراحل قرار خواهید گرفت.
بله، تمامی خدمات تعمیرات ما در تهران با گارانتی ۱۸۰ روزه ارائه میشود. این به این معناست که اگر در طی ۶ ماه مشکل مشابهی برای دستگاه شما پیش آمد، تعمیرات بهصورت رایگان انجام خواهد شد.
ما تنها از قطعات اورجینال و باکیفیت استفاده میکنیم که مستقیماً از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند. برای اطمینان خاطر شما، تمامی قطعات تعویضی با ضمانتنامه رسمی نمایندگس تعمیرات ارائه میشوند.
زمان تعمیر به نوع خرابی و دستگاه بستگی دارد. در اکثر موارد، تکنسینها مشکل را در همان روز و در اولین مراجعه رفع میکنند. در صورت نیاز به تعویض قطعات خاص، زمان دقیق به شما اطلاع داده میشود.
هزینه تعمیرات بر اساس نرخ مصوب اتحادیه تعیین میشود پیش از آغاز تعمیرات، تکنسین مشکل دستگاه شما را بهدقت بررسی کرده و هزینه دقیق را به شما اعلام میکند. در این مرحله، شما میتوانید درباره انجام تعمیرات تصمیمگیری کنید. تمامی هزینهها بهصورت شفاف ارائه میشوند و هیچ هزینه اضافی بدون اطلاع شما اعمال نخواهد شد.
عیبیابی جاروشارژی زیمنس یکی از مهمترین مراحل تعمیرات جاروشارژی زیمنس تهران محسوب میشود. در واقع اگر عیبیابی به شکل دقیق و درست صورت بگیرد و علت اصلی مشکل دستگاه مشخص شود، خدمات تعمیر به بهترین شکل ممکن ارائه خواهد شد و هیچ خللی در عملکرد دستگاه به وجود نمیآید.
در مقابل، عیبیابی به شکل غلط و غیرتخصصی، نهتنها مشکل را برطرف نمیکند، بلکه مشکلی به مشکلات دیگر اضافه خواهد کرد و خسارتهای سنگینتری را به بار خواهد آورد. در ادامه به برخی از رایجترین مشکلات جاروشارژی زیمنس و راهحل برطرفکردن آنها اشاره خواهیم کرد.
خاموششدن ناگهانی، یکی از رایجترین مشکلات جاروشارژی زیمنس است. این موضوع میتواند به شارژ نشدن کامل باتری جارو، پر بودن مخزن، خرابی پایه شارژر و… ارتباط پیدا میکند. برای حل این مشکل به شکل زیر عمل کنید.
از دیگر مشکلات شارژی زیمنس میتوانیم به شارژ نشدن باتری اشاره کنیم. علت این موضوع میتواند به خراب بودن پایه شارژر، اشکال در اتصالات جاروبرقی یا اتمام عمر باتری مربوط باشد. در چنین شرایطی به شکل زیر عمل کنید.
کاهش میزان کشش جاروشارژی به پر بودن مخزن، جمعشدن کرک و نخ داخل مخزن و زانویی ارتباط پیدا میکند همچنین آشغال گرفتن فیلتر از دیگر دلایل کاهش مکش جاروشارژی به شمار میرود. راهحل مشکل به شرح زیر است.
اگر جاروشارژی به تعمیر یا تعویض باتری نیاز دارد این کار باید توسط افراد متخصص انجام شود. در صورت وجود این مشکل، به نمایندگی تعمیرات لوازم خانگی در تهران مراجعه کنید.
اگر سروصدای بیش از اندازه و غیرعادی جاروشارژی زیمنس شما را نگران کرده، مشکل را در لوله و پارویی جارو جستجو کنید. ممکن است که لوله و پارویی دچار گرفتگی شده باشند. همچنین عدم جریان هوا در لوله و پارویی، میتواند باعث ایجاد سروصدا شود. شکستهشدن بلبرینگ نیز علت دیگری برای ایجاد صداهای غیرعادی است. درصورتیکه مشکل به گرفتگی لوله و پارویی مربوط باشد خودتان آن را حل کنید و در صورت شکستهشدن بلبرینگ یا آسیبدیدن قطعات داخلی، کار را به افراد متخصص بسپارید.
نچرخیدن غلتک برس جاروشارژی به شکستگی بدنه، انسداد لوله، کثیف بودن برس، گرفتگی فیلترها یا خرابی موتور و بلبرینگها ارتباط پیدا میکند. برخی از این عوامل توسط خود شما قابل برطرفشدن هستند. درصورتیکه پس از بررسی این موارد، مشکل دستگاه حل نشد برای تعمیرات تخصصی باید به مراکز معتبر و نمایندگی تعمیرات جاروشارژی زیمنس تهران مراجعه کنید.
اگر حین کار متوجه شدید که جاروی شما بوی سوختگی میدهد، موتور دستگاه را بررسی کنید. در صورت سلامت موتور، ممکن است استفاده بیش از اندازه از جارو، باعث ایجاد این بو شده باشد؛ بنابراین کمی به دستگاه استراحت دهید. اگر بعد از گذشت ۱ تا ۲ ساعت، مشکل برطرف نشد حتماً با مراکز تعمیر ارتباط بگیرید.
خدمات پس از فروش B/S/H بهعنوان مرکز رسمی و تخصصی تعمیرات، نصب و فروش قطعات و لوازم جانبی محصولات برندهای بوش، زیمنس، نف، گاگنا، میله و آاگ، با سابقه ای طولانی و درخشان در زمینه خدمات پس از فروش لوازم خانگی، همواره به دنبال ارائه خدماتی با بالاترین درجه کیفی به مشتریان است. کسب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف این شرکت بوده و همواره در تلاشیم تا با گردآوری تیمی مجرب و زبده از کارشناسان و تکنسینها و با در اختیار داشتن بهروزترین و جدیدترین تجهیزات فنی، به این هدف مهم دست پیدا کنیم.
