به مشتریان ارائه میشود.
همین حالا میتوانید با شما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان برخوردار شوید.
جهت آسایش خاطر مشتریان گرامی، به ازای تمامی خدمات ارائه شده به مشتریان، فاکتور شرکت ارائه می شود. در فاکتور ارائه شده تمامی خدمات انجام شده به صورت مجزا عنوان می شود و می توانید تمامی خدمات و هزینه های انجام شده در پروسه تعمیر دستگاه را ملاحظه و بررسی بفرمایید.
خدماتی که توسط تکسنین ها انجام می شوند به مدت 6 ماه گارانتی و ضمانت می شوند. به این صورت که چنانچه در این بازه 6 ماهه، همان مشکل قبلی دستگاه مجددا اتفاق بیافتد، کارشناس موظف هست بدون دریافت هزینه جدید، جهت رفع مشکل به محل مشتری مراجعه کنند و مشکل را به صورت کامل رفع نمایند
با هدف ارائه خدمات در سریعترین زمان ممکن، تیمی عظیم متشکل از نیروهای مجرب و متعهد گردآوری کردیم تا بتوانیم در کوتاه ترین زمان ممکن جهت ارائه خدمات و رفع مشکل شما مشتریان اقدام کنیم پس از ثبت درخواست خدمات، کارشناسان فنی در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با مشتریان تماس خواهند گرفت.
جهت رفاه حال مشتریان، مرکز تماس این شرکت به صورت شبانه روی آماده پاسخگویی به شما می باشند. در هر ساعت از شبانه روز ما همراه شما هستیم و می توانید به صورت برقراری تماس صوتی یا چت آنلاین در سایت، با ما در ارتباط باشید و درخواست خدمات خود را ثبت نمایید.
ابتدا جهت ثبت درخواست خدمات با شماره 02158907 تماس بگیرید و یا فرم مربوط به ثبت درخواست خدمات را در سایت تکمیل فرمایید
بعد از ثبت درخواست، کارشناس در سریعترین زمان با شما تماس خواهند گرفت و پس از مشاوره، جهت مراجعه هماهنگ می کنند
دستگاه توسط کارشناس به صورت کامل عیب یابی خواهد شد و پس از اعلام هزینه و تایید شما، فرآیند تعمیر دستگاه آغاز می شود
پس از پایان فرایند تعمیر دستگاه توسط کارشناس، تست نهایی گرفته می شود و دستگاه بدون هیچ ایرادی تحویل شما خواهد گردید.
برای ثبت درخواست تعمیر، میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
در بسیاری از موارد، مشکلات جزئی مانند تنظیمات نادرست، رفع خطاهای ساده دستگاه، یا راهاندازی اولیه میتواند با مشاوره تلفنی حل شود. در صورتی که مشکل پیچیدهتر باشد، تکنسین به محل شما اعزام میشود.
برای استفاده از مشاوره رایگان، کافی است با ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس آنلاین در وبسایت پیام بگذارید. کارشناسان ما به تمام سوالات شما پاسخ میدهند و راهنمایی اولیه برای رفع مشکلات ساده ارائه میکنند.
بله، تمامی خدمات تعمیر لوازم خانگی در محل شما انجام میشود. تکنسینهای ما با تجهیزات کامل به محل شما مراجعه کرده و تعمیرات را در همانجا انجام میدهند. با این حال، در شرایطی که مشکل دستگاه بسیار پیچیده باشد، ممکن است دستگاه به تعمیرگاه انتقال داده شود. در چنین مواردی، فرآیند انتقال دستگاه توسط تیم ما با دقت و رعایت استانداردها انجام میشود و شما در جریان تمامی مراحل قرار خواهید گرفت.
بله، تمامی خدمات تعمیرات ما در تهران با گارانتی ۱۸۰ روزه ارائه میشود. این به این معناست که اگر در طی ۶ ماه مشکل مشابهی برای دستگاه شما پیش آمد، تعمیرات بهصورت رایگان انجام خواهد شد.
ما تنها از قطعات اورجینال و باکیفیت استفاده میکنیم که مستقیماً از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند. برای اطمینان خاطر شما، تمامی قطعات تعویضی با ضمانتنامه رسمی نمایندگس تعمیرات ارائه میشوند.
زمان تعمیر به نوع خرابی و دستگاه بستگی دارد. در اکثر موارد، تکنسینها مشکل را در همان روز و در اولین مراجعه رفع میکنند. در صورت نیاز به تعویض قطعات خاص، زمان دقیق به شما اطلاع داده میشود.
هزینه تعمیرات بر اساس نرخ مصوب اتحادیه تعیین میشود پیش از آغاز تعمیرات، تکنسین مشکل دستگاه شما را بهدقت بررسی کرده و هزینه دقیق را به شما اعلام میکند. در این مرحله، شما میتوانید درباره انجام تعمیرات تصمیمگیری کنید. تمامی هزینهها بهصورت شفاف ارائه میشوند و هیچ هزینه اضافی بدون اطلاع شما اعمال نخواهد شد.
هر گونه نقص در عملکرد قهوه ساز زیمنس میتواند بر کیفیت قهوه و تجربه درست کردن و نوشیدن آن تأثیر بگذارد. نمایندگی تعمیرات لوازم خانگی زیمنس در تهران با تیمی مجرب و متخصص به شما کمک میکند تا مشکلات قهوهساز خود را به سرعت شناسایی و برطرف کنید. همچنین ما با استفاده از تجهیزات پیشرفته و قطعات اصلی اطمینان حاصل میکنیم که دستگاه شما به بهترین حالت خود بازگردانده میشود. در نمایندگی ما مشتریان نه تنها از خدمات تعمیراتی با کیفیت بهرهمند میشوند بلکه در جریان روند کار نیز قرار میگیرند. ما پس از بررسی دقیق و عیب یابی قهوه ساز زیمنس شما، با شفافیت کامل مراحل عیبیابی و تعمیر را توضیح داده و به سؤالات شما پاسخ میدهیم. با انتخاب نمایندگی تعمیرات زیمنس در تهران شما به یک تجربه حرفهای و مطمئن دست خواهید یافت که نتیجه آن بازگشت به روزهایی است که قهوهای خوشمزه و لذتبخش سرو میکردید.
در تهران، تعمیرگاههای زیادی برای تعمیر قهوهسازهای زیمنس وجود دارد، اما تعمیرگاههای غیر رسمی ممکن است خدمات مناسبی ارائه ندهند یا از قطعات بیکیفیت استفاده کنند که میتواند به دستگاه شما آسیب بزند. نمایندگی مجاز تعمیر قهوهساز زیمنس در تهران به عنوان یکی از نمایندگیهای رسمی این برند خدماتی با کیفیت و مطمئن ارائه میدهد. این نمایندگی با تیمی مجرب و متخصص، عیبیابی و تعمیر دستگاههای قهوهساز را با استفاده از قطعات اصلی انجام میدهد و این موضوع باعث میشود که مشکل شما به طور کامل و فقط نه برای مدتی کوتاه حل شود.
از دیگر مزایای این نمایندگی ارائه فاکتور رسمی و قابل پیگیری است که به مشتریان اطمینان میدهد خدمات دریافت شده معتبر و قانونی است. علاوه بر این نمایندگی ما ۶ ماه گارانتی تعمیرات را به مشتریان ارائه میدهد که نشاندهنده اعتماد به کیفیت کار ماست. همچنین امکان دریافت مشاوره به صورت شبانهروزی در دسترس شماست تا در هر زمان که نیاز به کمک داشتید بتوانید با کارشناسان ما تماس بگیرید و درمورد مشکل قهوه ساز خود راهنمایی کسب کنید.
| کد ارور | مشکل احتمالی | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| Error 1 | مشکل در حسگر دما | دستگاه را خاموش کرده و پس از چند دقیقه دوباره روشن کنید. در صورت تکرار، نیاز به بررسی فنی دارد. |
| Error 5 | انسداد در سیستم آب یا گرفتگی نازل بخار | تمیز کردن لولهها و بررسی مسیر خروجی آب و بخار |
| Error 8 | عدم تشخیص واحد دمآوری | بررسی کنید که بخش دمآوری به درستی در جای خود قرار گرفته باشد. |
| Error 19 | مشکل در فشار آب | بررسی ورودی آب و رسوبزدایی دستگاه |
| Error 21 | نقص در برد الکترونیکی | نیاز به بررسی تخصصی و احتمال تعویض برد |
| Error 22 | وجود جرم و رسوب در سیستم | انجام فرآیند رسوبزدایی با محلول مخصوص |
| Error 66 | گرفتگی در خروجی قهوه | بررسی و تمیز کردن نازل قهوه و فیلتره |
قهوهسازهای زیمنس به دلیل کیفیت و کارایی بالا محبوبیت زیادی دارند، اما ممکن است در طول زمان با مشکلاتی مواجه شوند. برخی از این مشکلات با توجه به تجربهی مرکز تعمیرات لوازم خانگی در تهران، بین افراد بیشتر پیش میآیند و راه حل آنها یکسان است. در جدول زیر برخی از مشکلات رایج قهوهسازهای زیمنس و راهحلهای مناسب برای هر یک آورده شده است. همچنین در این جدول بیان شده که در چه صورتی نیاز به دریافت مشاوره و تعمیرات حرفهای دارید و باید با ما تماس بگیرید.
| مشکلات رایج | راهحلهای پیشنهادی |
| قهوه ساز زیمنس صدا میدهد و شیر از آن خارج نمیشود |
|
| کم و زیاد شدن صدای پمپ قهوه ساز زیمنس |
|
| المنت گرمایش آب کیپ شده و اجازه رد شدن آب را از مسیر به راحتی نمیدهد. |
|
| صدای سوت قهوه ساز زیمنس هنگام فرایند دم کردن قهوه |
|
| ریختن قهوه در سینی قهوه ساز زیمنس |
|
| نشتی آب از قسمت مخزن آب قهوه ساز زیمنس |
|
| نشتی آب در زمان فرایند دم کردن قهوه ساز زیمنس |
|
| خارج نشدن آب داغ یا بخار داغ در قهوه ساز زیمنس |
|
| خارج شدن قهوه خروجی سرد از قهوه ساز زیمنس |
|
| خارج نشدن شیر و یا کف شیر در قهوه ساز زیمنس |
|
| کار نکردن موتور یا گیربکس قهوه ساز زیمنس |
|
خدمات پس از فروش B/S/H بهعنوان مرکز رسمی و تخصصی تعمیرات، نصب و فروش قطعات و لوازم جانبی محصولات برندهای بوش، زیمنس، نف، گاگنا، میله و آاگ، با سابقه ای طولانی و درخشان در زمینه خدمات پس از فروش لوازم خانگی، همواره به دنبال ارائه خدماتی با بالاترین درجه کیفی به مشتریان است. کسب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف این شرکت بوده و همواره در تلاشیم تا با گردآوری تیمی مجرب و زبده از کارشناسان و تکنسینها و با در اختیار داشتن بهروزترین و جدیدترین تجهیزات فنی، به این هدف مهم دست پیدا کنیم.
