مزایای استفاده از خدمات ما:
بررسی و عیبیابی اولیه رایگان در محل
قیمتهای مصوب و رقابتی بر اساس نرخ اتحادیه
ضمانت کتبی ششماهه برای خدمات تعمیر
نمایندگی تعمیر قهوهساز نف در تهران برای تمام خدمات خود فاکتور رسمی و شفاف صادر میکند که در آن جزئیات کامل خدمات انجامشده و قطعات تعویضشده بهصورت دقیق درج شده است.
تمام خدمات و قطعات ارائهشده توسط ما دارای گارانتی ششماهه هستند. در صورت بروز هرگونه ایراد در این مدت، تعمیرکار بدون دریافت هزینه اضافی در محل شما حاضر شده و مشکل را برطرف میکند.
هدف ما ارائه خدماتی سریع، دقیق و مؤثر است. با پاسخگویی فوری و اعزام تعمیرکار در کوتاهترین زمان ممکن، تلاش میکنیم تا مشکل دستگاه شما را بهسرعت برطرف کنیم.
تیم پشتیبانی ما بهصورت شبانهروزی آماده پاسخگویی به شماست. میتوانید از طریق تماس تلفنی یا چت آنلاین درخواست خود را ثبت کنید تا در کوتاهترین زمان ممکن با شما تماس بگیریم و هماهنگیهای لازم انجام شود.
برای دریافت خدمات، کافیست با شماره ۰۲۱-۵۸۹۰۷ تماس بگیرید یا از طریق فرم «ثبت درخواست خدمات» در سایت، درخواست خود را بهصورت آنلاین ارسال کنید.
پس از ثبت درخواست، کارشناس در سریعترین زمان ممکن تماس میگیرد تا مشاوره اولیه را ارائه دهد و برای مراجعه حضوری تعمیرکار هماهنگ کند.
تعمیرکار، قهوهساز شما را بهطور کامل عیبیابی کرده و پس از اعلام هزینه و تایید شما، اقدام به تعمیر میکند.
پس از اتمام تعمیر، تست نهایی انجام میشود و قهوهساز بدون هیچ مشکل و با کیفیت مطلوب تحویل داده میشود.
برای درخواست تعمیر قهوه ساز NEFF در تهران، کافی است با شماره ۰۲۱۵۸۹۰۷ تماس بگیرید.
همچنین میتوانید از طریق فرم ثبت درخواست خدمات در سایت یا چت آنلاین، اطلاعات خود را ارسال کنید.
پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما در کوتاهترین زمان با شما تماس میگیرند تا زمان مراجعه تعمیرکار را هماهنگ کنند.
هنگام ثبت درخواست نیازی نیست اطلاعاتی ثبت کنید ولی بعد از تماس کارشناس ما با شما، باید مدل قهوه ساز و شرح خرابی را با دقت بگویید. همچنین بهتر است علاوه بر آدرس دقیق اطلاعاتی مثل شماره سریال و تاریخ خرید را نیز بدانید.
بعد از اعلام نوع خرابی از سوی شما، تعمیرکاران فنی ما به محل مراجعه میکنند. تا اینجا یعنی در مرحله مشاوره تلفنی و در مرحله اولیه حضور تعمیرکار برای علتیابی دقیق، هیچ هزینهای دریافت نمیشود. تنها بعد از تشخیص مشکل، هزینه برایتان فاکتور میشود و در صورت رضایتتان تعمیرات شروع میشود.
تمام خدمات نصب، سرویس و تعمیر قهوه ساز NEFF در تهران بهصورت حضوری در محل شما انجام میشود.
تکنسینهای ما با ابزار کامل و قطعات اصلی به محل اعزام میشوند و پس از عیبیابی دقیق، تعمیر را همانجا انجام میدهند.
در بعضی موارد بهخصوص در مدلهای قهوه ساز توکار نف ممکن است به تجهیزات تخصصیتری نیاز باشد. در این صورت با هماهنگی کامل شما به کارگاه منتقل و پس از تعمیر، دوباره در محل نصب میشود.
در چنین مواردی، تعمیرکار پس از بررسی، گزارشی ارائه میدهد تا بتوانید تصمیم بگیرید که آیا دستگاهتان را تعمیر کنید یا تعویض. ما در هر صورت مشاوره رایگان میدهیم.
بله، نمایندگی تعمیرات قهوه ساز دارای قطعات اصلی و مجاز برند NEFF است. برای قطعاتی که روی دستگاهتان استفاده شود، فاکتور و ضمانتنامه کتبی 6 ماهه ارائه میکنیم.
بله، توصیه میشود دستگاههای اتوماتیک را هر ۱ تا ۲ سال سرویس کنید تا از خرابی پیشگیری شود. خوب است بدانید که هزینه سرویس خیلی کمتر از تعویض کامل است چون قطعات اصلی NEFF در دسترساند.
این مشکل معمولا بهدلیل رسوب گرفتن مسیر آب، گرفتگی پمپ یا خرابی شیر است. ابتدا مخزن آب و فیلتر را بررسی کنید؛ اگر مشکل ادامه داشت، نیاز به سرویس تخصصی دارد تا مسیر آب و پمپ بررسی و جرمگیری شود.
خطاها معمولاً مربوط به سنسور دما، سطح آب یا مدار الکترونیکی است. ابتدا دستگاه را از برق بکشید و بعد از چند دقیقه دوباره روشن کنید. اگر خطا تکرار شد، باید برد یا سنسورها توسط کارشناس فنی بررسی شوند.
افزایش صدا معمولاً به دلیل خرابی موتور آسیاب، رسوبگرفتگی پمپ یا خشک شدن گریس قطعات متحرک است. سرویس دورهای و روغنکاری بخش آسیاب مشکل را برطرف میکند و از آسیب بیشتر جلوگیری میکند.
ممکن است کابل برق یا فیوز داخلی دچار مشکل شده باشد، یا برد اصلی آسیب دیده باشد. در صورت اطمینان از برق ورودی، دستگاه را برای بررسی فنی ارسال کنید تا مدار اصلی کنترل شود.
اگر از قهوه ساز نف استفاده میکنید، ممکن است بعد از مدتی متوجه خراب شدن یا بد کار کردن آن شوید. از مهمترین مشکلاتی که ممکن است برای قهوه ساز نف ایجاد شود موارد زیر است:
این مشکل ممکن است به دلیل کاهش قدرت دستگاه یا استفاده از آب سرد ایجاد شود. بررسیهای اولیه را انجام دهید و اگر مشکل رفع نشد با تعمیرکاران صحبت کنید.
ممکن است به دلیل اتصالات درونی و مشکلات فنی به وجود بیاید که نیاز است توسط نمایندگی و تعمیرکار به صورت تخصصی بررسی و عیبیابی شود.
بهدلیل خرابی ترموستات و المنت ایجاد میشود و باید توسط متخصص بررسی و در صورت نیاز قطعات خراب شده تعمیر یا تعویض شوند.
به دلیل خراب شدن المنت ایجاد میشود و نیاز است تا هر چه سریعتر المنت حرارتی عوض شود.
گاهی مواقع اسپرسو ساز نف با مشکل روبهرو میشود. در این مواقع شما با بررسی و مشاهده خطاهای ایجاد شده میتوانید بهراحتی به مشکل آن پی ببرید و اقدام لازم را برای رفع آن انجام دهید.
رایجترین خطاهای قهوه ساز (اسپرسوساز) نف در تهران عبارت است از:
این مشکل میتواند بهدلیل خرابی ترموستات ایجاد شود. برای برطرف شدن این مشکل نیاز است تا ترموستات دستگاه تعمیر یا تعویض شود؛ متخصصان با تجربه باید این کار را انجام دهند.
این مشکل نیز ممکن است باعث بد مزه شدن قهوه شود. برای رفع آن میتوانید نوع قهوه را تغییر دهید یا از میزان کمتری قهوه استفاده کنید.
خارج نشدن آب از دستگاه میتواند دلایلی مختلف مثل کم بودن آب داخل دستگاه، خراب شدن پمپ و گرفتگی لوله قهوه ساز داشته باشد. با تنظیم میزان آب یا پاکسازی لوله قهوه ساز میتوانید این مشکل را رفع کنید. اما اگر متوجه شدید پمپ دستگاه خراب شده باید برای تعمیر با نمایندگی رسمی نف در تهران تماس بگیرید.
این مشکل به دلیل خراب شدن المنت به وجود میآید. شما باید از دست زدن به دستگاه خودداری کنید و آن را برای تعمیر به تعمیرکار و تکنسینهای مجاز بسپارید.
این مشکل ممکن است بهدلیل گرفتگی لوله، کم بودن آب، تجمع رسوبات و خراب شدن پمپ ایجاد شود که بهتر است توسط یک متخصص بررسی و اقدامات لازم برای رفع آن انجام شود.
نکات مختلفی برای نگهداری دستگاه قهوه ساز (اسپرسوساز) نف در تهران وجود دارد که با انجام آنها میتوانید عمر دستگاه قهوه ساز را افزایش دهید.
خدمات پس از فروش B/S/H بهعنوان مرکز رسمی و تخصصی تعمیرات، نصب و فروش قطعات و لوازم جانبی محصولات برندهای بوش، زیمنس، نف، گاگنا، میله و آاگ، با سابقه ای طولانی و درخشان در زمینه خدمات پس از فروش لوازم خانگی، همواره به دنبال ارائه خدماتی با بالاترین درجه کیفی به مشتریان است. کسب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف این شرکت بوده و همواره در تلاشیم تا با گردآوری تیمی مجرب و زبده از کارشناسان و تکنسینها و با در اختیار داشتن بهروزترین و جدیدترین تجهیزات فنی، به این هدف مهم دست پیدا کنیم.
