به مشتریان ارائه میشود.
همین حالا میتوانید با شما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان برخوردار شوید.
جهت آسایش خاطر مشتریان گرامی، به ازای تمامی خدمات ارائه شده به مشتریان، فاکتور شرکت ارائه می شود. در فاکتور ارائه شده تمامی خدمات انجام شده به صورت مجزا عنوان می شود و می توانید تمامی خدمات و هزینه های انجام شده در پروسه تعمیر دستگاه را ملاحظه و بررسی بفرمایید.
خدماتی که توسط تکسنین ها انجام می شوند به مدت 6 ماه گارانتی و ضمانت می شوند. به این صورت که چنانچه در این بازه 6 ماهه، همان مشکل قبلی دستگاه مجددا اتفاق بیافتد، کارشناس موظف هست بدون دریافت هزینه جدید، جهت رفع مشکل به محل مشتری مراجعه کنند و مشکل را به صورت کامل رفع نمایند
با هدف ارائه خدمات در سریعترین زمان ممکن، تیمی عظیم متشکل از نیروهای مجرب و متعهد گردآوری کردیم تا بتوانیم در کوتاه ترین زمان ممکن جهت ارائه خدمات و رفع مشکل شما مشتریان اقدام کنیم پس از ثبت درخواست خدمات، کارشناسان فنی در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با مشتریان تماس خواهند گرفت.
جهت رفاه حال مشتریان، مرکز تماس این شرکت به صورت شبانه روی آماده پاسخگویی به شما می باشند. در هر ساعت از شبانه روز ما همراه شما هستیم و می توانید به صورت برقراری تماس صوتی یا چت آنلاین در سایت، با ما در ارتباط باشید و درخواست خدمات خود را ثبت نمایید.
ابتدا جهت ثبت درخواست خدمات با شماره 02158907 تماس بگیرید و یا فرم مربوط به ثبت درخواست خدمات را در سایت تکمیل فرمایید
بعد از ثبت درخواست، کارشناس در سریعترین زمان با شما تماس خواهند گرفت و پس از مشاوره، جهت مراجعه هماهنگ می کنند
دستگاه توسط کارشناس به صورت کامل عیب یابی خواهد شد و پس از اعلام هزینه و تایید شما، فرآیند تعمیر دستگاه آغاز می شود
پس از پایان فرایند تعمیر دستگاه توسط کارشناس، تست نهایی گرفته می شود و دستگاه بدون هیچ ایرادی تحویل شما خواهد گردید.
برای ثبت درخواست تعمیر، میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
در بسیاری از موارد، مشکلات جزئی مانند تنظیمات نادرست، رفع خطاهای ساده دستگاه، یا راهاندازی اولیه میتواند با مشاوره تلفنی حل شود. در صورتی که مشکل پیچیدهتر باشد، تکنسین به محل شما اعزام میشود.
برای استفاده از مشاوره رایگان، کافی است با ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس آنلاین در وبسایت پیام بگذارید. کارشناسان ما به تمام سوالات شما پاسخ میدهند و راهنمایی اولیه برای رفع مشکلات ساده ارائه میکنند.
بله، تمامی خدمات تعمیر لوازم خانگی در محل شما انجام میشود. تکنسینهای ما با تجهیزات کامل به محل شما مراجعه کرده و تعمیرات را در همانجا انجام میدهند. با این حال، در شرایطی که مشکل دستگاه بسیار پیچیده باشد، ممکن است دستگاه به تعمیرگاه انتقال داده شود. در چنین مواردی، فرآیند انتقال دستگاه توسط تیم ما با دقت و رعایت استانداردها انجام میشود و شما در جریان تمامی مراحل قرار خواهید گرفت.
بله، تمامی خدمات تعمیرات ما در تهران با گارانتی ۱۸۰ روزه ارائه میشود. این به این معناست که اگر در طی ۶ ماه مشکل مشابهی برای دستگاه شما پیش آمد، تعمیرات بهصورت رایگان انجام خواهد شد.
ما تنها از قطعات اورجینال و باکیفیت استفاده میکنیم که مستقیماً از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند. برای اطمینان خاطر شما، تمامی قطعات تعویضی با ضمانتنامه رسمی نمایندگس تعمیرات ارائه میشوند.
زمان تعمیر به نوع خرابی و دستگاه بستگی دارد. در اکثر موارد، تکنسینها مشکل را در همان روز و در اولین مراجعه رفع میکنند. در صورت نیاز به تعویض قطعات خاص، زمان دقیق به شما اطلاع داده میشود.
هزینه تعمیرات بر اساس نرخ مصوب اتحادیه تعیین میشود پیش از آغاز تعمیرات، تکنسین مشکل دستگاه شما را بهدقت بررسی کرده و هزینه دقیق را به شما اعلام میکند. در این مرحله، شما میتوانید درباره انجام تعمیرات تصمیمگیری کنید. تمامی هزینهها بهصورت شفاف ارائه میشوند و هیچ هزینه اضافی بدون اطلاع شما اعمال نخواهد شد.
نمایندگی تعمیر لوازم خانگی نف در تهران تمامی خدمات تخصصی برای بخشهای مختلف این دستگاه را توسط تکنسین آموزشدیده و با استفاده از قطعات اصلی و اورجینال ارائه میکند. در ادامه برخی از این خدمات را بررسی خواهیم کرد:
در صورت خرابی پمپ تخلیه، آب درون آبکش لباسشویی باقی میماند و عملیات تخلیه انجام نمیشود. این مشکل در نمایندگیهای مجار نف به شکل کاملاً تخصصی بررسی و رفع میشود.
اگر قفل یا زبانه درب دچار آسیب شود، درب بهخوبی بسته نشده و عملیات شستشو آغاز نمیشود. خرابی درزگیرها یا شکستن دستگیره پلاستیکی از دلایل ایجاد این مشکل است. در صورت بروز این مشکلات قطعات آسیبدیده با قطعات اصلی تعویض خواهند شد.
درصورتیکه برد الکترونیکی دچار نقص شود درست کار نمیکند. برد قطعهای حساس است و عیبیابی و تعمیر آن به راحتی با مراجعه به مراکز تعمیر لباسشویی نف در تهران قابل برطرفشدن است.
اگر تایمر دستگاه با اختلال مواجه شده باشد ماشین روشن نمیشود و یا بیشتر از حد نیاز روشن میماند. تکنسینهای مجرب این قطعه را تعمیر و یا با نمونه اورجینال تعویض خواهند کرد.
چنانچه موتور لباسشویی به مشکل خورده یا بسوزد امکان روشنکردن دستگاه وجود ندارد. در این شرایط تکنسینهای نمایندگی قطعه را بررسی و عیبیابی خواهند کرد و در صورت عدم امکان تعمیر، با نمونه اصلی آن را عوض میکنند.
آسیبدیدن تسمه به عوامل مختلفی مانند استفاده بیش از اندازه از دستگاه، قراردادن لباسهای بیش از حد درون ماشین و… ارتباط پیدا میکند. تعمیر یا تعویض تسمه ماشین لباسشویی کاری تخصصی است که توسط کارشناسان تعمیرات لوازم خانگی در تهران انجام میگیرد.
شیر برقی وظیفه کنترلکردن جریان آب ورودی به دستگاه را بر عهده دارد. اگر شیر برقی آسیب ببیند برای عیبیابی و تعمیر آن، خدمات مناسبی را در نمایندگیها دریافت خواهید کرد.
گرفتگی لولههای ماشین سبب مشکل در تخلیه آب دستگاه میشود. این مشکل در نمایندگی بررسی شده و عامل انسداد رفع میشود تا عملکرد دستگاه به حالت اولیه باز گردد.
کالیبراسیون ماشین لباسشویی به دلایل مختلفی از جمله استفاده بیش از اندازه یا عدم رعایت اصول شستشو به هم میخورد. در نمایندگی پس از بررسی دقیق مشکل، کالیبراسیون مجدد دستگاه انجام میشود.
بالانس نبودن دیگ، لرزش و تکانهای شدیدی را برای ماشین لباسشویی در پی دارد. در این شرایط تکنسین نمایندگی با تنظیمکردن پایهها و متعادلکردن بار مخزن، این مشکل را رفع خواهند کرد.
اگر پایههای لباسشویی شکسته و یا به مشکل بخورند، تکنسین تعمیر با عیبیابی و تعویض آنها مشکل را برطرف میکنند.
اگر بهتازگی نقلمکان کردهاید و یا به هر دلیلی به نصب مجدد ماشین لباسشویی نیاز پیدا کردید، با مرکز تعمیر لباسشویی نف در تهران ارتباط بگیرید و از تکنسین این مجموعه کمک بخواهید.
| کد ارور | توضیح مشکل | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| F02 | مشکل در شیر آب ورودی | بررسی و باز کردن شیر برقی، چک کردن فیلتر شیر آب و اطمینان از عدم پیچخوردگی شلنگ |
| F03 | مشکل در تخلیه آب | بررسی پمپ تخلیه و اطمینان از عدم انسداد مسیر خروجی |
| F04 | نشتی آب در قسمت پایین ماشین | بررسی و رفع نشتی در قسمت زیرین لباسشویی |
| F09 | مشکل در هیتر یا المنت حرارتی | بررسی المنت حرارتی و برد لباسشویی، در صورت نیاز تعمیر یا تعویض |
| F17 | عدم تنظیم آب داخل دیگ | بررسی شیر آب ورودی، اطمینان از عدم انسداد یا پیچخوردگی شلنگهای ورودی |
📌 نکته: در صورت برطرف نشدن ارورها، با نمایندگی تعمیر لباسشویی نف تماس بگیرید.
در این قسمت لیستی از مشکلات رایج لباسشویی نف را همراه با راهحلهای آن بیان خواهیم کرد:
آشنایی با اشتباهات رایج در مصرف ماشین لباسشویی نف نقش مهمی در پیشگیری از بروز آنها و عدم نیاز به تعمیر خواهد داشت. در ادامه برخی از این اشتباهات را معرفی میکنیم:
برای افزایش عمر مفید ماشین لباسشویی به موارد زیر توجه کنید:
استفاده از شویندههای مناسب: از شویندههای مخصوص ماشین استفاده کنید و بهاندازه شوینده درون مخزن بریزید.
خدمات پس از فروش B/S/H بهعنوان مرکز رسمی و تخصصی تعمیرات، نصب و فروش قطعات و لوازم جانبی محصولات برندهای بوش، زیمنس، نف، گاگنا، میله و آاگ، با سابقه ای طولانی و درخشان در زمینه خدمات پس از فروش لوازم خانگی، همواره به دنبال ارائه خدماتی با بالاترین درجه کیفی به مشتریان است. کسب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف این شرکت بوده و همواره در تلاشیم تا با گردآوری تیمی مجرب و زبده از کارشناسان و تکنسینها و با در اختیار داشتن بهروزترین و جدیدترین تجهیزات فنی، به این هدف مهم دست پیدا کنیم.
