به مشتریان ارائه میشود.
همین حالا میتوانید با شما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان برخوردار شوید.
جهت آسایش خاطر مشتریان گرامی، به ازای تمامی خدمات ارائه شده به مشتریان، فاکتور شرکت ارائه می شود. در فاکتور ارائه شده تمامی خدمات انجام شده به صورت مجزا عنوان می شود و می توانید تمامی خدمات و هزینه های انجام شده در پروسه تعمیر دستگاه را ملاحظه و بررسی بفرمایید.
خدماتی که توسط تکسنین ها انجام می شوند به مدت 6 ماه گارانتی و ضمانت می شوند. به این صورت که چنانچه در این بازه 6 ماهه، همان مشکل قبلی دستگاه مجددا اتفاق بیافتد، کارشناس موظف هست بدون دریافت هزینه جدید، جهت رفع مشکل به محل مشتری مراجعه کنند و مشکل را به صورت کامل رفع نمایند
با هدف ارائه خدمات در سریعترین زمان ممکن، تیمی عظیم متشکل از نیروهای مجرب و متعهد گردآوری کردیم تا بتوانیم در کوتاه ترین زمان ممکن جهت ارائه خدمات و رفع مشکل شما مشتریان اقدام کنیم پس از ثبت درخواست خدمات، کارشناسان فنی در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با مشتریان تماس خواهند گرفت.
جهت رفاه حال مشتریان، مرکز تماس این شرکت به صورت شبانه روی آماده پاسخگویی به شما می باشند. در هر ساعت از شبانه روز ما همراه شما هستیم و می توانید به صورت برقراری تماس صوتی یا چت آنلاین در سایت، با ما در ارتباط باشید و درخواست خدمات خود را ثبت نمایید.
ابتدا جهت ثبت درخواست خدمات با شماره 02158907 تماس بگیرید و یا فرم مربوط به ثبت درخواست خدمات را در سایت تکمیل فرمایید
بعد از ثبت درخواست، کارشناس در سریعترین زمان با شما تماس خواهند گرفت و پس از مشاوره، جهت مراجعه هماهنگ می کنند
دستگاه توسط کارشناس به صورت کامل عیب یابی خواهد شد و پس از اعلام هزینه و تایید شما، فرآیند تعمیر دستگاه آغاز می شود
پس از پایان فرایند تعمیر دستگاه توسط کارشناس، تست نهایی گرفته می شود و دستگاه بدون هیچ ایرادی تحویل شما خواهد گردید.
برای ثبت درخواست تعمیر، میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
در بسیاری از موارد، مشکلات جزئی مانند تنظیمات نادرست، رفع خطاهای ساده دستگاه، یا راهاندازی اولیه میتواند با مشاوره تلفنی حل شود. در صورتی که مشکل پیچیدهتر باشد، تکنسین به محل شما اعزام میشود.
برای استفاده از مشاوره رایگان، کافی است با ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس آنلاین در وبسایت پیام بگذارید. کارشناسان ما به تمام سوالات شما پاسخ میدهند و راهنمایی اولیه برای رفع مشکلات ساده ارائه میکنند.
بله، تمامی خدمات تعمیر لوازم خانگی در محل شما انجام میشود. تکنسینهای ما با تجهیزات کامل به محل شما مراجعه کرده و تعمیرات را در همانجا انجام میدهند. با این حال، در شرایطی که مشکل دستگاه بسیار پیچیده باشد، ممکن است دستگاه به تعمیرگاه انتقال داده شود. در چنین مواردی، فرآیند انتقال دستگاه توسط تیم ما با دقت و رعایت استانداردها انجام میشود و شما در جریان تمامی مراحل قرار خواهید گرفت.
بله، تمامی خدمات تعمیرات ما در تهران با گارانتی ۱۸۰ روزه ارائه میشود. این به این معناست که اگر در طی ۶ ماه مشکل مشابهی برای دستگاه شما پیش آمد، تعمیرات بهصورت رایگان انجام خواهد شد.
ما تنها از قطعات اورجینال و باکیفیت استفاده میکنیم که مستقیماً از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند. برای اطمینان خاطر شما، تمامی قطعات تعویضی با ضمانتنامه رسمی نمایندگس تعمیرات ارائه میشوند.
زمان تعمیر به نوع خرابی و دستگاه بستگی دارد. در اکثر موارد، تکنسینها مشکل را در همان روز و در اولین مراجعه رفع میکنند. در صورت نیاز به تعویض قطعات خاص، زمان دقیق به شما اطلاع داده میشود.
هزینه تعمیرات بر اساس نرخ مصوب اتحادیه تعیین میشود پیش از آغاز تعمیرات، تکنسین مشکل دستگاه شما را بهدقت بررسی کرده و هزینه دقیق را به شما اعلام میکند. در این مرحله، شما میتوانید درباره انجام تعمیرات تصمیمگیری کنید. تمامی هزینهها بهصورت شفاف ارائه میشوند و هیچ هزینه اضافی بدون اطلاع شما اعمال نخواهد شد.
آیا ماشین ظرفشویی AEG شما دچار مشکل شده است؟ نگران نباشید! نمایندگی تعمیرات آاگ در تهران با ارائه خدمات تخصصی و باکیفیت، آماده رفع کلیه مشکلات ماشین ظرفشویی شماست. ما با بهرهگیری از تکنسینهای مجرب و آموزشدیده و استفاده از قطعات اصلی AEG، تضمین میکنیم که دستگاه شما به بهترین نحو تعمیر و به حالت اولیه بازگردد.
موتور شستشو وظیفه به گردش درآوردن آب و پاشش آن بر روی ظروف را بر عهده دارد. تعمیر یا تعویض موتور شستشوی آسیبدیده، از جمله خدمات تخصصی ماست.
پمپ تخلیه، آب کثیف را پس از شستشو از ماشین ظرفشویی خارج میکند. اگر پمپ تخلیه دچار مشکل شود، دستگاه نمیتواند آب را تخلیه کند. ما پمپ تخلیه را به طور کامل بررسی و در صورت نیاز تعمیر یا تعویض میکنیم.
برد الکترونیکی وظیفه کنترل تمامی عملکردهای دستگاه را بر عهده دارد. تعمیر برد الکترونیکی پیچیده است و نیاز به تخصص و تجربه دارد. تکنسینهای ما با دانش و مهارت کافی، برد الکترونیکی را تعمیر و یا در صورت لزوم تعویض میکنند.
شیر برقی وظیفه کنترل جریان آب ورودی به ماشین ظرفشویی را بر عهده دارد. اگر شیر برقی خراب شود، دستگاه نمیتواند آبگیری کند. ما شیر برقی را تست و در صورت نیاز تعمیر یا تعویض میکنیم.
المنت گرمایی، آب را گرم میکند تا ظروف به طور کامل شسته و ضدعفونی شوند. اگر المنت گرمایی خراب شود، دستگاه نمیتواند آب را گرم کند. ما المنت گرمایی را بررسی و در صورت نیاز تعمیر یا تعویض میکنیم.
سنسورهای دما و سطح آب، به دستگاه کمک میکنند تا دمای مناسب آب و میزان آب مورد نیاز برای شستشو را تشخیص دهد. تعمیر یا تعویض این سنسورها، از جمله خدمات تخصصی ماست.
رسوبات آهکی میتوانند باعث کاهش عملکرد ماشین ظرفشویی و آسیب به قطعات آن شوند. ما با استفاده از مواد شوینده مخصوص و روشهای حرفهای، رسوبات ماشین ظرفشویی شما را به طور کامل پاک میکنیم.
ماشین ظرفشویی AEG، با وجود کیفیت و کارایی بالا، ممکن است مانند هر وسیله برقی دیگری دچار مشکل شود. در نمایندگی تعمیرات AEG، با طیف وسیعی از مشکلات رایج روبرو میشویم که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد:
ارورهای ماشین ظرفشویی AEG به همراه علت و راهحلهای احتمالی آنها در ادامه ذکر شده است:
| کد ارور | علت ارور | راه حل پیشنهادی |
| I10 | مشکل در سیستم ورودی آب | بررسی شیر آب، تعویض مگنت ورودی و یا سنسور |
| I20 | مشکل در سیستم خروجی آب | تعویض پمپ تخلیه در صورت سوخته شدن، بررسی پمپ جهت وجود اختلالات سنسوری و الکترونیکی |
| I30 | ممکن است که ته ماشین آب باقی مانده باشد و یا نشتی در داخل وجود داشته باشد، مشکل هیدرواستات | بستن شیر آب ورودی، بررسی قسمتهای داخلی مثل قفل درب و سوراخ شدن احتمالی کف، بررسی برد و سنسور آب ورودی و تخلیه |
| I40 | مشکل در هیدرواستات | چک کردن بدنه جهت سوراخی احتمالی |
| I50 | مشکل در هیت پمپ | بررسی و تعویض هیت پمپ، بررسی برد |
| 160 | سرد بودن آب دستگاه | بررسی المنت، تعویض هیپ پمپ |
| I70 | خرابی برد دستگاه، تمیز نشدن ظروف بعد از شستشو | بررسی برد اصلی |
| I80 | تمیز نشدن ظروف | تعمیر و تعویض برد دستگاه توسط تعمیرگاه رسمی آاگ |
| BIO | قفل کودک | این پیغام خطا نیست و فقط زمانی که قفل کودک فعال باشد نشان داده میشود |
| C0 | مشکل در اجزای فنی | بررسی کابلهای هر قطعه و کابل، بررسی اتصال کامل به پریز |
| C1 | عدم ورود آب به دستگاه | بستن شیر آب ورودی، تمیز کردن فیلتر آب، بررسی سنسور ورودی آب، بررسی برد اصلی |
| C2 | خارج نشدن آب بعد از اتمام شستشو | بررسی پمپ تخلیه، بررسی فیلترهای خروجی، بررسی سنسور خروج آب |
| C3 | نشتی آب | بستن شیر ورودی آب، پیدا کردن منشا نشتی، بررسی عدم سوراخ شدگی در کف، بررسی برد الکترونیکی |
| AL4 | نشتی آب داخلی | بستن شیر آب، بررسی برد |
| AL5 | بوق زدن مداوم دستگاه، چشمک زدن چراغ هشدار | مشکل در ورودی آب |
| AL6 | بوق زدن مداوم دستگاه، چشمک زدن چراغ هشدار | مشکل در ورودی آب |
| E1 | کار نکردن دستگاه | بررسی باز بودن شیر آب، بررسی میزان فشار آب |
| E2 | مشکل برد | بررسی موتور و برد توسط کارشناس |
| E3 | مشکل برد | بررسی موتور و برد توسط کارشناس |
| E4 | مشکل در سیستم تخلیه | بررسی موتور و برد توسط کارشناس |
| – | چشمک زدن مدام چراغ نشانگر | دستگاه ریست شود |
| – | 3 بار بوق زدن دستگاه، 3 بار چشمک زدن LED | بررسی جهت نشتی، جمع شدن آب در پایین دستگاه |
برای افزایش طول عمر ماشین ظرفشویی AEG خود و جلوگیری از خرابیهای زودرس، رعایت چند نکته کلیدی ضروری است. اولاً، همواره از مواد شوینده باکیفیت و مناسب با مدل ماشین ظرفشویی خود استفاده کنید و از مصرف بیش از حد آنها خودداری نمایید. ثانیاً، به طور منظم فیلترها و بازوهای آبپاش را تمیز کنید تا از تجمع ذرات غذا و رسوبات جلوگیری شود و عملکرد دستگاه بهینه باقی بماند. سوماً، از چیدن صحیح ظروف در داخل ماشین ظرفشویی اطمینان حاصل کنید و از قرار دادن ظروف بزرگ و حجیم در مسیر بازوهای آبپاش خودداری کنید. چهارماً، هر چند وقت یکبار با استفاده از مواد جرمگیر مخصوص، دستگاه را رسوبزدایی کنید تا از ایجاد رسوبات آهکی در لولهها و قطعات داخلی جلوگیری شود. در نهایت، به طور دورهای لولهها و اتصالات ورودی و خروجی آب را بررسی کنید تا از عدم وجود نشتی و آسیبدیدگی مطمئن شوید و در صورت مشاهده هرگونه مشکل، سریعاً با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید. با رعایت این نکات ساده، میتوانید طول عمر ماشین ظرفشویی AEG خود را به طور قابل توجهی افزایش دهید و از صرف هزینههای تعمیرات غیرضروری جلوگیری کنید.
خدمات پس از فروش B/S/H بهعنوان مرکز رسمی و تخصصی تعمیرات، نصب و فروش قطعات و لوازم جانبی محصولات برندهای بوش، زیمنس، نف، گاگنا، میله و آاگ، با سابقه ای طولانی و درخشان در زمینه خدمات پس از فروش لوازم خانگی، همواره به دنبال ارائه خدماتی با بالاترین درجه کیفی به مشتریان است. کسب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف این شرکت بوده و همواره در تلاشیم تا با گردآوری تیمی مجرب و زبده از کارشناسان و تکنسینها و با در اختیار داشتن بهروزترین و جدیدترین تجهیزات فنی، به این هدف مهم دست پیدا کنیم.
