به مشتریان ارائه میشود.
همین حالا میتوانید با شما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان برخوردار شوید.
جهت آسایش خاطر مشتریان گرامی، به ازای تمامی خدمات ارائه شده به مشتریان، فاکتور شرکت ارائه می شود. در فاکتور ارائه شده تمامی خدمات انجام شده به صورت مجزا عنوان می شود و می توانید تمامی خدمات و هزینه های انجام شده در پروسه تعمیر دستگاه را ملاحظه و بررسی بفرمایید.
خدماتی که توسط تکسنین ها انجام می شوند به مدت 6 ماه گارانتی و ضمانت می شوند. به این صورت که چنانچه در این بازه 6 ماهه، همان مشکل قبلی دستگاه مجددا اتفاق بیافتد، کارشناس موظف هست بدون دریافت هزینه جدید، جهت رفع مشکل به محل مشتری مراجعه کنند و مشکل را به صورت کامل رفع نمایند
با هدف ارائه خدمات در سریعترین زمان ممکن، تیمی عظیم متشکل از نیروهای مجرب و متعهد گردآوری کردیم تا بتوانیم در کوتاه ترین زمان ممکن جهت ارائه خدمات و رفع مشکل شما مشتریان اقدام کنیم پس از ثبت درخواست خدمات، کارشناسان فنی در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با مشتریان تماس خواهند گرفت.
جهت رفاه حال مشتریان، مرکز تماس این شرکت به صورت شبانه روی آماده پاسخگویی به شما می باشند. در هر ساعت از شبانه روز ما همراه شما هستیم و می توانید به صورت برقراری تماس صوتی یا چت آنلاین در سایت، با ما در ارتباط باشید و درخواست خدمات خود را ثبت نمایید.
ابتدا جهت ثبت درخواست خدمات با شماره 02158907 تماس بگیرید و یا فرم مربوط به ثبت درخواست خدمات را در سایت تکمیل فرمایید
بعد از ثبت درخواست، کارشناس در سریعترین زمان با شما تماس خواهند گرفت و پس از مشاوره، جهت مراجعه هماهنگ می کنند
دستگاه توسط کارشناس به صورت کامل عیب یابی خواهد شد و پس از اعلام هزینه و تایید شما، فرآیند تعمیر دستگاه آغاز می شود
پس از پایان فرایند تعمیر دستگاه توسط کارشناس، تست نهایی گرفته می شود و دستگاه بدون هیچ ایرادی تحویل شما خواهد گردید.
برای ثبت درخواست تعمیر، میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
در بسیاری از موارد، مشکلات جزئی مانند تنظیمات نادرست، رفع خطاهای ساده دستگاه، یا راهاندازی اولیه میتواند با مشاوره تلفنی حل شود. در صورتی که مشکل پیچیدهتر باشد، تکنسین به محل شما اعزام میشود.
برای استفاده از مشاوره رایگان، کافی است با ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس آنلاین در وبسایت پیام بگذارید. کارشناسان ما به تمام سوالات شما پاسخ میدهند و راهنمایی اولیه برای رفع مشکلات ساده ارائه میکنند.
بله، تمامی خدمات تعمیر لوازم خانگی در محل شما انجام میشود. تکنسینهای ما با تجهیزات کامل به محل شما مراجعه کرده و تعمیرات را در همانجا انجام میدهند. با این حال، در شرایطی که مشکل دستگاه بسیار پیچیده باشد، ممکن است دستگاه به تعمیرگاه انتقال داده شود. در چنین مواردی، فرآیند انتقال دستگاه توسط تیم ما با دقت و رعایت استانداردها انجام میشود و شما در جریان تمامی مراحل قرار خواهید گرفت.
بله، تمامی خدمات تعمیرات ما در تهران با گارانتی ۱۸۰ روزه ارائه میشود. این به این معناست که اگر در طی ۶ ماه مشکل مشابهی برای دستگاه شما پیش آمد، تعمیرات بهصورت رایگان انجام خواهد شد.
ما تنها از قطعات اورجینال و باکیفیت استفاده میکنیم که مستقیماً از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند. برای اطمینان خاطر شما، تمامی قطعات تعویضی با ضمانتنامه رسمی نمایندگس تعمیرات ارائه میشوند.
زمان تعمیر به نوع خرابی و دستگاه بستگی دارد. در اکثر موارد، تکنسینها مشکل را در همان روز و در اولین مراجعه رفع میکنند. در صورت نیاز به تعویض قطعات خاص، زمان دقیق به شما اطلاع داده میشود.
هزینه تعمیرات بر اساس نرخ مصوب اتحادیه تعیین میشود پیش از آغاز تعمیرات، تکنسین مشکل دستگاه شما را بهدقت بررسی کرده و هزینه دقیق را به شما اعلام میکند. در این مرحله، شما میتوانید درباره انجام تعمیرات تصمیمگیری کنید. تمامی هزینهها بهصورت شفاف ارائه میشوند و هیچ هزینه اضافی بدون اطلاع شما اعمال نخواهد شد.
نمایندگی تعمیرات لباسشویی میله در تهران، با ارائه خدمات تخصصی و حرفهای، به مشتریان این برند معتبر کمک میکند تا تمامی مشکلات مربوط به دستگاههای خود را برطرف کنند. این نمایندگی با برخورداری از کادر مجرب و تجهیزات پیشرفته، قادر است تعمیرات همه بخشهای لباسشویی میله را به بهترین صورت انجام دهد. در ادامه به بررسی رایجترین مشکلات و خدمات مرتبط با آنها میپردازیم:
یکی از مشکلات رایج در لباسشوییها، تخلیه نشدن کامل آب است که معمولاً با صدای ناهنجار همراه است. این مشکل میتواند ناشی از مسدود شدن پمپ یا خرابی شلنگ تخلیه باشد. نمایندگی تعمیرات لباسشویی میله در تهران با عیبیابی دقیق و تعمیر یا تعویض اجزای آسیبدیده، مشکل را به صورت کامل رفع میکند.
اگر ماشین لباسشویی شما در حالت شستشو ثابت مانده و عملیات را ادامه نمیدهد، احتمالاً مشکل از درب یا حسگرهای مربوط به آن است. تکنسینهای مجرب نمایندگی میله با بررسی دقیق و رفع خطای دستگاه، این مشکل را سریعاً برطرف میکنند تا دستگاه به حالت عادی خود بازگردد.
نچرخیدن دیگ ماشین لباسشویی میتواند ناشی از مشکلات موتوری یا خرابی بلبرینگها باشد. این موضوع نه تنها مانع از شستشوی صحیح لباسها میشود، بلکه ممکن است به دستگاه آسیب بیشتری وارد کند. نمایندگی میله با شناسایی علت اصلی و انجام تعمیرات لازم، مشکلات دیگ را حل میکند و کارایی دستگاه را بهبود میبخشد.
گاهی اوقات بسیاری از کاربران با مشکل باز نشدن درب لباسشویی بعد از اتمام برنامه شستشو مواجه میشوند. این مشکل معمولاً ناشی از عدم تخلیه کامل آب یا اختلال در قفل درب است. تیم تعمیرات میله با بررسی و عیبیابی دستگاه، مشکل را به سرعت شناسایی کرده و راهحل مناسب را ارائه میدهد.
داغ شدن بیش از حد ماشین لباسشویی میتواند به دلیل مشکلات در سیستم حرارتی یا خرابی سنسور دما باشد. این مشکل میتواند خطرناک باشد و نیاز به توجه فوری دارد. نمایندگی تعمیرات لباسشویی میله با دسترسی به تجهیزات تخصصی، این مشکل را تشخیص داده و تعمیرات لازم را انجام میدهد تا از آسیب به دستگاه جلوگیری شود.
اگر لباسها بعد از شستشو خشک نمیشوند، ممکن است به دلیل مشکلات در سیستم خشککن، فیلتر مسدود شده یا مشکلات نرمافزاری بروز یابد. تعمیرکاران نمایندگی میله با بررسی دقیق این مشکلات، اقدامات لازم برای تعمیر و بهبود عملکرد سیستم خشککن را انجام میدهند.
ماشین لباسشویی میله (Miele) یکی از برندهای معتبر و کارآمد در زمینه شستشوی لباس است. با این حال، مانند هر دستگاه دیگری، ممکن است با برخی مشکلات مواجه شود.
این مشکل میتواند به دلایل مختلفی از جمله عدم اتصال صحیح به منبع برق، خرابی پریز، یا مشکلات داخلی دستگاه باشد.
راهحل: از سالم بودن پریز برق و کابل تغذیه اطمینان حاصل کنید. همچنین، فاز و نول را بررسی کنید و در صورت لزوم با تکنسین تماس بگیرید.
آبریزی میتواند ناشی از خرابی شلنگها، اتصالات یا واشرها باشد.
راهحل: شلنگها و اتصالات را بررسی کنید و هرگونه نشتی را شناسایی کنید. در صورت نیاز، واشرها یا شلنگهای آسیبدیده را تعویض کنید.
چرخش نادرست سبد میتواند به دلیل عدم تعادل بار، انسداد در شلنگها یا خرابی موتور باشد.
راهحل: بار لباسها را دوباره تنظیم کرده و اطمینان حاصل کنید که یکنواخت است. همچنین، شلنگها را برای هر گونه انسداد بررسی کنید و در صورت نیاز از یک تکنسین کمک بگیرید.
این مشکل ممکن است ناشی از انسداد پمپ تخلیه، شلنگ تخلیه یا فیلتر باشد.
راهحل: فیلتر پمپ را بررسی کرده و آن را تمیز کنید. همچنین، شلنگ تخلیه را برای هر گونه انسداد مورد بررسی قرار دهید.
لرزش شدید میتواند به دلیل عدم تراز بودن ماشین یا بارگذاری نادرست لباسهای داخلی باشد.
راهحل: اطمینان حاصل کنید که ماشین در سطح کاملاً تراز قرار دارد و بار لباسها به طور یکنواخت توزیع شده است.
این مشکل میتواند به دنبال عدم حل شدن کامل شوینده، کثیفی دیگ یا اضافه کردن بیش از حد شوینده باشد.
راهحل: از مقدار مناسب شوینده استفاده کنید و از باقیماندههای آن اطمینان حاصل کنید. در صورت لزوم، دیگ را تمیز کنید و از برنامه شستشوی خالی با دمای بالا استفاده کنید.
نبود آب سرد ممکن است به دلایل مختلفی از قبیل مسدود شدن لولهها یا مشکلات در ورودی آب باشد.
راهحل: لولههای ورودی آب را بررسی کرده و از عدم انسداد آنها مطمئن شوید. همچنین، فشار آب را کنترل کرده و در صورت لزوم با کارمند خدمات تخصصی تماس بگیرید.
این مشکل میتواند ناشی از استفاده نامناسب از شوینده یا انتخاب اشتباه برنامه شستشو باشد.
راهحل: از مقدار مناسب شوینده که برای نوع لباس و برنامه شستشو مناسب است استفاده کنید و به دما و نوع برنامه توجه کنید.
تماس با نمایندگی
در صورت مواجهه با هر یک از این مشکلات در ماشین لباسشویی میله (Miele) خود، میتوانید با نمایندگی تعمیرات ما تماس بگیرید. تیم متخصص ما با ارائه خدمات سریع و حرفهای آماده است تا به رفع مشکلات دستگاه شما کمک کند. با ما تماس بگیرید تا از مشاورههای رایگان و خدمات با کیفیت ما بهرهمند شوید!
در زیر جدولی در مورد رایجترین خطاهای ماشین لباسشویی میله (Miele) به همراه علت و روشهای رفع آنها ارائه شده است:
| ارور ماشین لباسشویی | علت ارور | راهحل |
| F01 | خطای سنسور دمای خشک کن | سنسور دما را بررسی و در صورت نیاز تعویض کنید. |
| F02 | مشکلات مربوط به سنسور دما | سنسور دما را تعویض یا تعمیر کنید. |
| F11 | مشکلات تخلیه آب از دستگاه | شلنگ تخلیه را بررسی و هرگونه انسداد را رفع کنید. |
| F12 | خطای ورودی آب در محل تامین | شلنگهای ورودی را بررسی کنید، ممکن است مسدود باشند. |
| F13 | خطای ورودی آب؛ بخش سوئیچ فشار هیتر | سوئیچ فشار را بررسی و در صورت نیاز تعویض کنید. |
| F14 | خطای ورودی آب؛ بخش سوئیچ فشار هیتر | به همانند F13، سوئیچ فشار باید بررسی شود. |
| F15 | خطای ورودی آب؛ داغ بودن آب ورودی | دمای آب ورودی را کنترل کرده و اطمینان حاصل کنید. |
| F24 | اتصالات رله هیتر | اتصالات داخله رله هیتر را بررسی کنید. |
| F25 | خطای مربوط به دمای هدف | سنسور دما و ترموسوئیچ را بررسی وصحیح کنید. |
| F26 | محافظت در برابر جوشیدن آب | دستگاه را خاموش کرده و بگذارید خنک شود. |
| F40 | خطای الکترونیکی دستگاه | کنترلر مرکزی را بررسی کنید و در صورت نیاز، تعمیر کنید. |
| F42 | خطای ثبت فرکانس سیم کشیهای دستگاه | بررسی سیمکشی و اتصال مدار بررسی شود. |
| F47 | خطای ارتباطی بین برد الکتریکی و نمایشگر | اتصالات بین برد و نمایشگر را بررسی کنید. |
| F51 | از کار افتادگی کامل سنسور فشار | سنسور فشار را بررسی و در صورت نیاز تعویض کنید. |
| F52 | سوئیچ فشار هیتر حین گرمایش ریست شد | سوئیچ را بررسی و بازنشانی یا تعویض کنید. |
| F53 | خرابی سنسور سرعت محفظه شستشو | سنسور سرعت را تعویض یا تعمیر کنید. |
| F63 | خطای مربوط به موقعیت شاتر کشویی موتور | چک کردن و تنظیم موقعیت شاتر کشویی ضروری است. |
| F67 | سرعت پمپ گردش آب پایین است | پمپ و شلنگها را بررسی کنید، ممکن است مسدود باشند. |
| F68 | فعالیت موتور شستشو پس از خاموش | کنترلر برنامه را بررسی و در صورت نیاز برطرف کنید. |
| F69 | انسداد پمپ شستشوی دستگاه | پمپ را بررسی کرده و انسداد آن را حذف کنید. |
| F70 | فعال شدن سوئیچ شناور به دلیل تشخیص نشتی | سوئیچ شناور را بررسی کرده و نشتی را تعمیر کنید. |
| F84 | خطای موقعیت شاتر کشویی | شاتر کشویی را تنظیم یا تعمیر کنید. |
| F85 | تغییر سیگنال شاتر کشویی | اتصالات شاتر را بررسی و در صورت ضعف تعمیر کنید. |
| F86 | اتصال درب محفظه نمک | دقت کنید درب محفظه نمک بسته و درست متصل باشد. |
| F88 | خطای سنسور کدورت سنج آب (توربیدیتی) | سنسور را تمیز کرده و کثیفیها را حذف کنید. |
| F91 | خطای مقدار بار درون دستگاه | بار داخل دستگاه را دوباره تنظیم کنید. |
ماشین لباسشویی میله (Miele) به عنوان یکی از برندهای معتبر و باکیفیت در دنیا، نیاز به مراقبت و نگهداری ویژهای دارد تا عمر مفید آن افزایش یابد و کارایی بهینهاش حفظ شود. در ادامه به برخی از نکات و روشهای مراقبت از این دستگاه اشاره میکنیم:
بار دستگاه را متناسب با ظرفیت آن تنظیم کنید. بار زیاد میتواند فشار بالایی به موتور و سایر قطعات وارد کند و موجب کاهش عمر دستگاه شود. لباسها را به طور یکنواخت در دیگ قرار دهید تا از عدم تعادل و لرزشهای شدید جلوگیری شود.
از مواد شوینده مناسب و با کیفیت برای ماشین لباسشویی میله استفاده کنید. مواد شوینده با فرمولاسیون نامناسب میتوانند به قطعات داخلی آسیب برسانند. دقت کنید که از مقدار مناسب شوینده استفاده کنید؛ زیاد بودن شوینده میتواند منجر به ایجاد کف بیش از حد و مشکلات دیگر شود.
ماشین لباسشویی میله قابلیت شستشوی با دماهای مختلف را دارد. از دمای مناسب برای نوع پارچه استفاده کنید تا لباسها حفظ کیفیت و طول عمر بیشتری داشته باشند.
شلنگهای ورودی و خروجی آب را به طور مرتب بررسی کنید. از وجود نشتی یا ترک در شلنگها اطمینان حاصل کنید و در صورت مشاهده هرگونه آسیب، آنها را تعویض کنید.
دیگ لباسشویی و محفظه مواد شوینده را به طور منظم تمیز کنید تا از بوی نامطبوع و تجمع باکتریها جلوگیری شود. میتوانید از برنامه شستشوی خالی با دمای بالا استفاده کنید.
پس از اتمام شستشو، دستگاه را خاموش کرده و درب آن را باز بگذارید تا رطوبت و بوی نامطبوع جمع نشود.
ماشین لباسشویی را در یک محل مناسب، خشک و بدون رطوبت نصب کنید. همچنین، حتماً به تنظیمات و وضعیت تراز دستگاه توجه داشته باشید.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا خرابی، به جای تعمیر خودسرانه، از خدمات تعمیرات لوازم خانگی در تهران استفاده کنید یا با نمایندگی تعمیرات لوازم خانگی میله در تهران تماس بگیرید. این کار باعث حفظ سلامت دستگاه و جلوگیری از خسارتهای بیشتر میشود.
خدمات پس از فروش B/S/H بهعنوان مرکز رسمی و تخصصی تعمیرات، نصب و فروش قطعات و لوازم جانبی محصولات برندهای بوش، زیمنس، نف، گاگنا، میله و آاگ، با سابقه ای طولانی و درخشان در زمینه خدمات پس از فروش لوازم خانگی، همواره به دنبال ارائه خدماتی با بالاترین درجه کیفی به مشتریان است. کسب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف این شرکت بوده و همواره در تلاشیم تا با گردآوری تیمی مجرب و زبده از کارشناسان و تکنسینها و با در اختیار داشتن بهروزترین و جدیدترین تجهیزات فنی، به این هدف مهم دست پیدا کنیم.
