به مشتریان ارائه میشود.
همین حالا میتوانید با شما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان برخوردار شوید.
جهت آسایش خاطر مشتریان گرامی، به ازای تمامی خدمات ارائه شده به مشتریان، فاکتور شرکت ارائه می شود. در فاکتور ارائه شده تمامی خدمات انجام شده به صورت مجزا عنوان می شود و می توانید تمامی خدمات و هزینه های انجام شده در پروسه تعمیر دستگاه را ملاحظه و بررسی بفرمایید.
خدماتی که توسط تکسنین ها انجام می شوند به مدت 6 ماه گارانتی و ضمانت می شوند. به این صورت که چنانچه در این بازه 6 ماهه، همان مشکل قبلی دستگاه مجددا اتفاق بیافتد، کارشناس موظف هست بدون دریافت هزینه جدید، جهت رفع مشکل به محل مشتری مراجعه کنند و مشکل را به صورت کامل رفع نمایند
با هدف ارائه خدمات در سریعترین زمان ممکن، تیمی عظیم متشکل از نیروهای مجرب و متعهد گردآوری کردیم تا بتوانیم در کوتاه ترین زمان ممکن جهت ارائه خدمات و رفع مشکل شما مشتریان اقدام کنیم پس از ثبت درخواست خدمات، کارشناسان فنی در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با مشتریان تماس خواهند گرفت.
جهت رفاه حال مشتریان، مرکز تماس این شرکت به صورت شبانه روی آماده پاسخگویی به شما می باشند. در هر ساعت از شبانه روز ما همراه شما هستیم و می توانید به صورت برقراری تماس صوتی یا چت آنلاین در سایت، با ما در ارتباط باشید و درخواست خدمات خود را ثبت نمایید.
ابتدا جهت ثبت درخواست خدمات با شماره 02158907 تماس بگیرید و یا فرم مربوط به ثبت درخواست خدمات را در سایت تکمیل فرمایید
بعد از ثبت درخواست، کارشناس در سریعترین زمان با شما تماس خواهند گرفت و پس از مشاوره، جهت مراجعه هماهنگ می کنند
دستگاه توسط کارشناس به صورت کامل عیب یابی خواهد شد و پس از اعلام هزینه و تایید شما، فرآیند تعمیر دستگاه آغاز می شود
پس از پایان فرایند تعمیر دستگاه توسط کارشناس، تست نهایی گرفته می شود و دستگاه بدون هیچ ایرادی تحویل شما خواهد گردید.
برای ثبت درخواست تعمیر، میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
در بسیاری از موارد، مشکلات جزئی مانند تنظیمات نادرست، رفع خطاهای ساده دستگاه، یا راهاندازی اولیه میتواند با مشاوره تلفنی حل شود. در صورتی که مشکل پیچیدهتر باشد، تکنسین به محل شما اعزام میشود.
برای استفاده از مشاوره رایگان، کافی است با ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس آنلاین در وبسایت پیام بگذارید. کارشناسان ما به تمام سوالات شما پاسخ میدهند و راهنمایی اولیه برای رفع مشکلات ساده ارائه میکنند.
بله، تمامی خدمات تعمیر لوازم خانگی در محل شما انجام میشود. تکنسینهای ما با تجهیزات کامل به محل شما مراجعه کرده و تعمیرات را در همانجا انجام میدهند. با این حال، در شرایطی که مشکل دستگاه بسیار پیچیده باشد، ممکن است دستگاه به تعمیرگاه انتقال داده شود. در چنین مواردی، فرآیند انتقال دستگاه توسط تیم ما با دقت و رعایت استانداردها انجام میشود و شما در جریان تمامی مراحل قرار خواهید گرفت.
بله، تمامی خدمات تعمیرات ما در تهران با گارانتی ۱۸۰ روزه ارائه میشود. این به این معناست که اگر در طی ۶ ماه مشکل مشابهی برای دستگاه شما پیش آمد، تعمیرات بهصورت رایگان انجام خواهد شد.
ما تنها از قطعات اورجینال و باکیفیت استفاده میکنیم که مستقیماً از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند. برای اطمینان خاطر شما، تمامی قطعات تعویضی با ضمانتنامه رسمی نمایندگس تعمیرات ارائه میشوند.
زمان تعمیر به نوع خرابی و دستگاه بستگی دارد. در اکثر موارد، تکنسینها مشکل را در همان روز و در اولین مراجعه رفع میکنند. در صورت نیاز به تعویض قطعات خاص، زمان دقیق به شما اطلاع داده میشود.
هزینه تعمیرات بر اساس نرخ مصوب اتحادیه تعیین میشود پیش از آغاز تعمیرات، تکنسین مشکل دستگاه شما را بهدقت بررسی کرده و هزینه دقیق را به شما اعلام میکند. در این مرحله، شما میتوانید درباره انجام تعمیرات تصمیمگیری کنید. تمامی هزینهها بهصورت شفاف ارائه میشوند و هیچ هزینه اضافی بدون اطلاع شما اعمال نخواهد شد.
نمایندگی تعمیرات میله در تهران، با بهرهگیری از متخصصترین و مجربترین تکنسینها، آماده ارائه خدمات تعمیرات تخصصی و با کیفیت برای تمامی مدلهای یخچال فریزر میله است. ما در نمایندگی میله، تعمیرات تمامی بخشهای یخچال فریزر شما را با استفاده از قطعات اصلی و اورجینال میله انجام میدهیم.
مشکلات رایج یخچال فریزر Miele عبارتند از:
این مشکل میتواند ناشی از نقص در سیستم خنککننده، انسداد لولههای کندانسور یا خرابی فن کندانسور باشد. در برخی موارد، این گرما میتواند به مواد غذایی داخل یخچال آسیب برساند.
این نشتی میتواند ناشی از مسدود شدن لوله تخلیه، خرابی دریچه ورودی آب یا یخزدگی در سیستم یخساز باشد. تجمع آب میتواند باعث رشد باکتریها و بوی نامطبوع شود.
این مشکل معمولاً به دلیل سوختن چراغ LED، خرابی برد کنترل یا نقص در سیمکشی رخ میدهد. عدم وجود نور کافی میتواند دسترسی به مواد غذایی را دشوار کند.
نوسانات دما میتواند ناشی از خرابی ترموستات، مشکل در کمپرسور یا نشتی هوا از درب یخچال باشد. این نوسانات میتوانند باعث فساد زودهنگام مواد غذایی شوند.
خرابی فن میتواند ناشی از سوختن موتور فن، مسدود شدن پرههای فن یا نقص در برد کنترل باشد. عدم کارکرد فن منجر به عدم گردش هوای مناسب و افزایش دما میشود.
این مشکل میتواند ناشی از تنظیمات نادرست دما، خرابی ترموستات، نقص در کمپرسور یا نشتی هوا از درب یخچال باشد. دمای نامناسب میتواند باعث یخزدگی یا فساد مواد غذایی شود.
این مشکل میتواند ناشی از خرابی المنت گرمایشی، ترموستات دیفراست یا تایمر دیفراست باشد. یخزدگی بیش از حد میتواند فضای داخلی یخچال را کاهش دهد و عملکرد آن را مختل کند.
این مشکل میتواند ناشی از خرابی ترموستات، نقص در کمپرسور یا نشتی مبرد باشد. کارکرد مداوم موتور میتواند باعث افزایش مصرف انرژی و استهلاک قطعات شود.
این مشکل جدی میتواند ناشی از خرابی کمپرسور، نشتی مبرد یا مشکلات اساسی در سیستم خنککننده باشد. عدم سرمایش میتواند منجر به فساد سریع مواد غذایی شود.
در اینجا جدولی از رایجترین خطاهای یخچال میله Miele با علل و راهحلهای خلاصه شده آمده است. توجه داشته باشید که این جدول تنها راهنمای اولیه است و برای تشخیص دقیق مشکل و تعمیر صحیح، تماس با تکنسین متخصص Miele ضروری است.
| کد خطا | علت خطا | راهحل |
| E1 | اتصال کوتاه در شبکه، سوختن سنسورها و کلیدهای حرارتی | تعویض سنسور حرارتی و تعمیر توسط تکنسین Miele |
| E2 | خرابی کمپرسور یا اواپراتور | تماس با تکنسین Miele برای تعمیر یا تعویض قطعات |
| E3 | ایراد در جریان هوای یخچال (معمولا به دلیل خرابی فن) | بررسی و تعویض فن یخچال توسط تکنسین Miele |
| E4 | کار نکردن فن خنک کننده (به دلیل اتصال کوتاه یا نوسان ولتاژ) | تعویض فن و نصب محافظ ولتاژ. بررسی سیم کشی |
| E5 | عدم کارکرد فن خنک کننده اواپراتور | تعویض فن خنک کننده اواپراتور توسط تکنسین Miele |
| E6 | بسته نشدن صحیح درب | بررسی و تعویض نوار درزگیر درب. تنظیم درب |
| E7 | سوختن فیوز یا رله استارت | تعویض فیوز یا رله استارت توسط تکنسین Miele |
| E8 | از کار افتادن تایمر دیفراست | تعویض تایمر توسط تکنسین Miele |
| F0 | نقص سنسور هوای تازه (حسگر Bio Fresh) | بررسی و رفع ایراد سنسور توسط تکنسین Miele |
| F1 | ایراد حسگر قسمت یخچال | بررسی و کالیبراسیون مجدد سنسور دمای یخچال توسط تکنسین Miele |
| F2 | مشکل سنسور اواپراتور | بررسی و تعویض سنسور اواپراتور در صورت نیاز توسط تکنسین Miele |
| F3 | خرابی سنسور هوای محفظه فریزر | بررسی و تعویض سنسور در صورت نیاز توسط تکنسین Miele |
| F4 | خرابی سنسور اواپراتور | بررسی سنسور اواپراتور و برد الکترونیکی توسط تکنسین Miele |
| F5 | مشکل برد الکترونیکی | تماس با تکنسین Miele برای تعمیر یا تعویض برد |
| nA | بالا رفتن دمای فریزر به دلیل قطعی برق | فشار دادن دکمه آلارم برای نمایش بیشترین دمای ثبت شده |
| 01 F-، 21 | اشکال در سیستم یخساز | بررسی المنت یخساز، رفع گیر کردن اجسام در مارپیچ، بررسی تفلون کف مخزن، بررسی برد الکترونیکی توسط تکنسین Miele |
| F141, F146 | باز ماندن طولانی مدت درب یخچال | اطمینان از بسته بودن کامل درب یخچال |
| F145 | باز ماندن طولانی مدت درب فریزر | اطمینان از بسته بودن کامل درب فریزر |
| F120 | ولتاژ پایین برق | اتصال محافظ ولتاژ به یخچال. بررسی ولتاژ برق ورودی |
یخچال میله شما با مراقبت صحیح، سالها خدمت بینقص را تضمین میکند. در اینجا یک راهنمای جامع برای مراقبت از یخچال میله شما ارائه شده است:
حداقل هر ماه یک بار داخل یخچال را با محلول آب گرم و مقدار کمی مایع ظرفشویی ملایم تمیز کنید. از استفاده از مواد شوینده قوی یا اسکرابهای زبر خودداری کنید، زیرا میتوانند به سطوح داخلی آسیب برسانند. تمام قفسهها، کشوها و محفظهها را بیرون آورده و جداگانه بشویید.
بدنهی بیرونی یخچال را به طور مرتب با یک پارچه نرم و مرطوب تمیز کنید. برای از بین بردن لکهها و اثر انگشتها، میتوانید از یک پاککنندهی شیشه ملایم استفاده کنید.
نوار دور درب (واشر) را به طور مرتب با یک پارچه مرطوب تمیز کنید تا از بسته شدن صحیح درب و جلوگیری از هدر رفتن انرژی اطمینان حاصل شود.
کویلهای کندانسور در پشت یا زیر یخچال قرار دارند. حداقل هر شش ماه یک بار آنها را با یک برس نرم یا جاروبرقی تمیز کنید. گرد و غبار و آلودگی روی کویلها میتواند عملکرد یخچال را کاهش دهد.
دمای یخچال را بین 2 تا 4 درجه سانتیگراد تنظیم کنید تا مواد غذایی به درستی نگهداری شوند و از رشد باکتریها جلوگیری شود.
رطوبت زیاد میتواند باعث ایجاد کپک و فساد مواد غذایی شود. اطمینان حاصل کنید که یخچال دارای سیستم تهویه مناسب است و از قرار دادن مواد غذایی گرم در داخل یخچال خودداری کنید.
اگر یخچال شما دارای محفظه BioFresh است، دستورالعملهای خاص مربوط به تنظیمات دما و رطوبت را در دفترچه راهنما دنبال کنید.
مواد غذایی را به درستی در یخچال سازماندهی کنید تا از فاسد شدن زودهنگام آنها جلوگیری شود. مواد غذایی فاسد شدنی را در قفسههای بالایی و مواد غذایی خام را در قفسههای پایین نگهداری کنید. مواد غذایی را در ظروف دربسته نگهداری کنید تا از خشک شدن و انتقال بوها جلوگیری شود. به تاریخ انقضای مواد غذایی توجه کنید و مواد غذایی تاریخ گذشته را دور بریزید.
فیلتر آب یخچال را طبق دستورالعملهای سازنده تعویض کنید. فیلتر آب تمیز، آب باکیفیت و بدون بو را تضمین میکند. به طور مرتب سیستم یخساز را تمیز کنید تا از تجمع رسوبات و باکتریها جلوگیری شود.
اطمینان حاصل کنید که درب یخچال به درستی بسته میشود و هیچ شکافی وجود ندارد. در صورت نیاز، نوار دور درب را تعویض کنید.
حداقل سالی یک بار یخچال خود را توسط یک تکنسین مجاز میله بررسی کنید تا از عملکرد صحیح تمام قطعات اطمینان حاصل شود.
خدمات پس از فروش B/S/H بهعنوان مرکز رسمی و تخصصی تعمیرات، نصب و فروش قطعات و لوازم جانبی محصولات برندهای بوش، زیمنس، نف، گاگنا، میله و آاگ، با سابقه ای طولانی و درخشان در زمینه خدمات پس از فروش لوازم خانگی، همواره به دنبال ارائه خدماتی با بالاترین درجه کیفی به مشتریان است. کسب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف این شرکت بوده و همواره در تلاشیم تا با گردآوری تیمی مجرب و زبده از کارشناسان و تکنسینها و با در اختیار داشتن بهروزترین و جدیدترین تجهیزات فنی، به این هدف مهم دست پیدا کنیم.
