به مشتریان ارائه میشود.
همین حالا میتوانید با شما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان برخوردار شوید.
جهت آسایش خاطر مشتریان گرامی، به ازای تمامی خدمات ارائه شده به مشتریان، فاکتور شرکت ارائه می شود. در فاکتور ارائه شده تمامی خدمات انجام شده به صورت مجزا عنوان می شود و می توانید تمامی خدمات و هزینه های انجام شده در پروسه تعمیر دستگاه را ملاحظه و بررسی بفرمایید.
خدماتی که توسط تکسنین ها انجام می شوند به مدت 6 ماه گارانتی و ضمانت می شوند. به این صورت که چنانچه در این بازه 6 ماهه، همان مشکل قبلی دستگاه مجددا اتفاق بیافتد، کارشناس موظف هست بدون دریافت هزینه جدید، جهت رفع مشکل به محل مشتری مراجعه کنند و مشکل را به صورت کامل رفع نمایند
با هدف ارائه خدمات در سریعترین زمان ممکن، تیمی عظیم متشکل از نیروهای مجرب و متعهد گردآوری کردیم تا بتوانیم در کوتاه ترین زمان ممکن جهت ارائه خدمات و رفع مشکل شما مشتریان اقدام کنیم پس از ثبت درخواست خدمات، کارشناسان فنی در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با مشتریان تماس خواهند گرفت.
جهت رفاه حال مشتریان، مرکز تماس این شرکت به صورت شبانه روی آماده پاسخگویی به شما می باشند. در هر ساعت از شبانه روز ما همراه شما هستیم و می توانید به صورت برقراری تماس صوتی یا چت آنلاین در سایت، با ما در ارتباط باشید و درخواست خدمات خود را ثبت نمایید.
ابتدا جهت ثبت درخواست خدمات با شماره 02158907 تماس بگیرید و یا فرم مربوط به ثبت درخواست خدمات را در سایت تکمیل فرمایید
بعد از ثبت درخواست، کارشناس در سریعترین زمان با شما تماس خواهند گرفت و پس از مشاوره، جهت مراجعه هماهنگ می کنند
دستگاه توسط کارشناس به صورت کامل عیب یابی خواهد شد و پس از اعلام هزینه و تایید شما، فرآیند تعمیر دستگاه آغاز می شود
پس از پایان فرایند تعمیر دستگاه توسط کارشناس، تست نهایی گرفته می شود و دستگاه بدون هیچ ایرادی تحویل شما خواهد گردید.
برای ثبت درخواست تعمیر، میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
در بسیاری از موارد، مشکلات جزئی مانند تنظیمات نادرست، رفع خطاهای ساده دستگاه، یا راهاندازی اولیه میتواند با مشاوره تلفنی حل شود. در صورتی که مشکل پیچیدهتر باشد، تکنسین به محل شما اعزام میشود.
برای استفاده از مشاوره رایگان، کافی است با ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس آنلاین در وبسایت پیام بگذارید. کارشناسان ما به تمام سوالات شما پاسخ میدهند و راهنمایی اولیه برای رفع مشکلات ساده ارائه میکنند.
بله، تمامی خدمات تعمیر لوازم خانگی در محل شما انجام میشود. تکنسینهای ما با تجهیزات کامل به محل شما مراجعه کرده و تعمیرات را در همانجا انجام میدهند. با این حال، در شرایطی که مشکل دستگاه بسیار پیچیده باشد، ممکن است دستگاه به تعمیرگاه انتقال داده شود. در چنین مواردی، فرآیند انتقال دستگاه توسط تیم ما با دقت و رعایت استانداردها انجام میشود و شما در جریان تمامی مراحل قرار خواهید گرفت.
بله، تمامی خدمات تعمیرات ما در تهران با گارانتی ۱۸۰ روزه ارائه میشود. این به این معناست که اگر در طی ۶ ماه مشکل مشابهی برای دستگاه شما پیش آمد، تعمیرات بهصورت رایگان انجام خواهد شد.
ما تنها از قطعات اورجینال و باکیفیت استفاده میکنیم که مستقیماً از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند. برای اطمینان خاطر شما، تمامی قطعات تعویضی با ضمانتنامه رسمی نمایندگس تعمیرات ارائه میشوند.
زمان تعمیر به نوع خرابی و دستگاه بستگی دارد. در اکثر موارد، تکنسینها مشکل را در همان روز و در اولین مراجعه رفع میکنند. در صورت نیاز به تعویض قطعات خاص، زمان دقیق به شما اطلاع داده میشود.
هزینه تعمیرات بر اساس نرخ مصوب اتحادیه تعیین میشود پیش از آغاز تعمیرات، تکنسین مشکل دستگاه شما را بهدقت بررسی کرده و هزینه دقیق را به شما اعلام میکند. در این مرحله، شما میتوانید درباره انجام تعمیرات تصمیمگیری کنید. تمامی هزینهها بهصورت شفاف ارائه میشوند و هیچ هزینه اضافی بدون اطلاع شما اعمال نخواهد شد.
آیا مایکروفر مایرباخ شما دیگر مثل روز اول غذا را گرم نمیکند یا کدهای خطای عجیبی روی نمایشگر آن ظاهر میشود؟ اگر با مهم ترین مشکلات مایکروفر مایرباخ دست و پنجه نرم میکنید، جای نگرانی نیست. در این مقاله قصد داریم به زبان ساده اما تخصصی، علت این خرابیها، معنای ارورهای رایج و روشهای پیشگیری از آنها را بررسی کنیم تا بتوانید بهترین تصمیم را برای تعمیر دستگاه خود بگیرید.
مایکروفرهای مایرباخ (mayerbach) به دلیل تکنولوژی پیشرفته و بردهای الکترونیکی حساس، ممکن است در اثر نوسانات برق، استفاده نادرست یا استهلاک قطعات دچار مشکل شوند. اصلیترین دلایل خرابی شامل سوختن مگنترون (لامپ اشعه)، خرابی میکروسوئیچهای درب و نقص در برد الکترونیکی است. در بسیاری از موارد، نمایشگر دستگاه با نشان دادن یک کد خطا، منشا مشکل را به شما میگوید.
| مشکل مشاهده شده | علت احتمالی | راه حل پیشنهادی |
|---|---|---|
گرم نکردن غذا |
خرابی مگنترون، خازن یا دیود | نیاز به بررسی فنی و تعویض قطعه توسط تکنسین |
جرقه زدن داخل کابین |
استفاده از ظروف فلزی، پریدگی لعاب سینی، کثیفی دیوارهها | تمیز کردن چربیها، خارج کردن ظروف فلزی، تعویض فیلتر نسوز |
نچرخیدن سینی |
شکستگی کوپلینگ، خرابی موتور کف، کثیفی ریل | تمیز کردن ریل زیر سینی، تعویض موتور گردان |
روشن نشدن دستگاه |
خرابی میکروسوئیچ درب، سوختن فیوز، قطعی کابل برق | چک کردن پریز برق، بررسی قفل درب (نیاز به مولتیمتر دارد) |
صدای بسیار زیاد و ناهنجار |
خرابی ترانس ولتاژ بالا، فن یا فرسودگی مگنترون | فورا دستگاه را خاموش کنید و با نمایندگی تعمیر ماکروفر مایرباخ در تهران تماس بگیرید |
کار نکردن دکمههای لمسی |
فعال بودن قفل کودک، خرابی برد پنل | غیرفعال کردن قفل کودک (نگه داشتن دکمه Stop)، تعویض تاچ پنل |
در این بخش، مشکلات پرتکراری که کاربران مایکروفر مایرباخ گزارش کردهاند را به همراه راهکار بررسی میکنیم.
اگر دستگاه روشن میشود، سینی میچرخد اما غذا سرد باقی میماند، به احتمال 90% مشکل از قطعهای به نام مگنترون (Magnetron) است. مگنترون قلب مایکروفر است که امواج مایکروویو را تولید میکند.
این مشکل باعث میشود غذا به صورت یکنواخت گرم نشود (یک طرف داغ و طرف دیگر سرد).
مایکروفرهای مایرباخ هوشمند هستند و مشکلات داخلی را با کد نشان میدهند. شناخت این کدها به عیبیابی سریعتر کمک میکند:
اگر صدای دستگاه شما تغییر کرد و شبیه به تراشیدن فلز، جرقههای بلند یا صدای لرزش شدید شد، احتمالا دستگاه شما نیاز به تعمیر فوری دارد.
گاهی اوقات با فشردن دکمهها هیچ دستوری اجرا نمیشود. این مشکل میتواند ریشه نرمافزاری (قفل شدن) یا سختافزاری (قطعی مدار) داشته باشد.
خدمات پس از فروش B/S/H بهعنوان مرکز رسمی و تخصصی تعمیرات، نصب و فروش قطعات و لوازم جانبی محصولات برندهای بوش، زیمنس، نف، گاگنا، میله و آاگ، با سابقه ای طولانی و درخشان در زمینه خدمات پس از فروش لوازم خانگی، همواره به دنبال ارائه خدماتی با بالاترین درجه کیفی به مشتریان است. کسب رضایت مشتریان از مهمترین اهداف این شرکت بوده و همواره در تلاشیم تا با گردآوری تیمی مجرب و زبده از کارشناسان و تکنسینها و با در اختیار داشتن بهروزترین و جدیدترین تجهیزات فنی، به این هدف مهم دست پیدا کنیم.
